Как вернуть товар в магазин?

Москва20.04.201247 просмотров1 ответ

Как вернуть товар в магазин? купила подводку, фирмы vivienne sabo, в виде фломастера. в магазине мне не дали проверить запечатанную подводку, сунули тестер, я его проверила на руке, меня качество устроило, в общем купила ее. прихожу домой, пробую, а она вообще рисует еле - еле, то есть такое чувство, что пересохла, у меня даже старая лучше рисует. хотя на упаковке написано, что срок годность еще не истек. что мне делать, чек я сохранила, как теперь вернуть товар обратно? я готова даже поменять на другую, лишь бы только рисовала. каким законом мне апеллировать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

20.04.2012

Ссылайтесь на ст.18 ЗоЗПП. Выбирайте любое требование на ваш выбор. И как можно скорее несите товар в магазин, чтобы у продавца не было соблазна обвинить в возникновении недостатка вас, в связи с истечением большого количества времени, за которое подводка теоретически могла засохнуть самостоятельно после вскрытия вами после передачи вам товара. Образцы претензий