Возврат обуви на рынке

Передавайте претензию через администрацию рынка (не затягивайте со сроками). под роспись и с указанием даты принятия на втором экземпляре (либо - почтой - заказным с уведомлением).

закон рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "о защите прав потребителей"
статья 21. замена товара ненадлежащего качества

1. в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.