Защита прав потребителейКак поменять неисправный детский велосипед купленный на рынке месяц назад. продавец менять отказывается! что делать?
Москва · 03.05.2013 · 279 просмотров
Как поменять неисправный детский велосипед купленный на рынке месяц назад. продавец менять отказывается! что делать? лопнула какая-то деталька, из-за которой велосипед не ездит вообще (педали не крутятся) обменивать, а тем более возвращать деньги продавец наотрез отказался. чека конечно нет. что конкретно надо сделать, куда обратиться?
ГК
Геннадий Константинович Круглов03.05.2013
Наличие ( равно как и отсутствие чека ) никак не влияет на ваши права и обязанности продавца ! потому читаем закон и делаем выводы статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 5. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. поэтому когда вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 закона рф "о защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. настоятельно советуем вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). желательно показать в претензии вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). если же тем не менее решение будет не в вашу пользу и вы решите обратиться в суд, то тогда у вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков вашего обращения с требованиями и др.
Возврат велосипеда Возникла проблема. купил велосипед месяц назад. сегодня прошел бесплатное ТО в течении 30 дней. приходил исправить стук кода кручу педали и скрип тормозов (дисковых). скрип идет ужасный. парень в сервисном центре сказа...
Возврат велосипеда возникла проблема. купил велосипед месяц назад. сегодня прошел бесплатное то в течении 30 дней. приходил исправить стук кода кручу педали и скрип тормозов (дисковых). скрип идет ужасный. парень в сервисном центре сказа...
Скажите, пожалуйста, подлежит ли обмену купальник, купленный на рынке. И что делать если менять отказываются.
Не принимают неисправный блендер у блендера в редукторе хруст,ножи не крутятся, скорее всего сломана шестерня. магазин отказывается его принимать, говорят что моторчик крутится значит все исправно. подскажите что делать?
В магазине не принимают неисправный блендер у блендера в редукторе хруст,ножи не крутятся, скорее всего сломана шестерня. магазин отказывается его принимать, говорят что моторчик крутится значит все исправно. подскажите что делать?
Хотел поменять телефон по гарантии на новый, не хватает диска продавец отказался менять, не комплект.. что делать?
Можно ли вернуть детский велосипед (катались 15 мин. на улице) если у него очень сильно воняет резина. куплен на рынке. украина. почитали отзывы по этой модели. пишут что уже 2 года не выветривается. можно ли сослаться что у ребёнка алле...
Купил жене спортивный велосипед, а он ей не подошел. купил жене спортивный велосипед , модель которую посоветовал продавец . дома выяснилось, что велосипед не подходит по росту и сидение довольно неудобное,прокатится тест драй жене не да...
Вчера купил аккумулятор ,для мобильника,а он оказался некачественным .Продавец отказывается менять и деньги возвращать ?
3 месяца назад украли велосипед. вора нашли. велосипед он продал. говорят что он по чеку 400$ хотя стоит дороже! вора нашли. велосипед он продал. говорят что он по чеку 400$ хотя стоит дороже что делать в такой ситуации чтоб был такой же...
Подскажите пожалуйста !каковы наши права ? купил джинсы на рынке (не выдали никакого чека)через 4 дня собрался отдать их портнихе чтоб подшить и обнаружил приличную трещину возле кармана (не по шву )продавец отказался менять или отдавать...
Можно вернуть неисправный телевизор купленный в кредит и разорвать договор?
Работал месяц курьером на велосипеде. спустья некоторое время стрёрлись тормоза и лопнула одна камера и кое что ещё. это называется "естественный износ" кто должен оплачивать ремонт я или тот кто дал велосипед?
На авто рынке был куплен коленвал.при диагностике у шлифовщиков и токарей было выяснено что он не качественный и в авто его ставить не рекомендуется.на руках есть товарный чек с печатью продавца(ип) вопрос, могу ли я вернуть деньги и что...
Что делать? Два дня назад купила на рынке балетки,один день надела и бантики,пришитые к ним,переплетенные бисером все рассыпались,могу ли я вернуть обувь обратно?Я съездила на рынок,чтобы поменять или вернуть деньги,на что мне продавец с...
Отчим украл мой велосипед и увёз к себе в гараж и говорит, что обратно его не вернёт.это кража или самоуправство?куда об куда обращаться? в отделении полиции заявление приняли неохотно и намекнули, что от него толку не будет. как мне вер...
Если бывший молодой человек забрал велосипед, купленный на мои деньги, возможно ли его заставить отдать за него деньги?
Выявлен брак товара бывшего в эксплуатации, продавец отказывается менять, ссылаясь на то, что товар уже экспулатировался что делать
Покупка велосипеда с рук если я покупаю велосипед с рук без документов, то может ли потом бывший хозяин предъявив документы забрать велик у меня на законных основаниях? я покупаю велик в магазине, но из рук продавца магазина, продавец за...
Подскажите, можно ли поменять вещь, купленную на рынке без чека? Ребята я куртку купила....какая проверка просто она мне тесновата и воняет правда воняет
Нужна помощь Купила автомобильный телевизор.Отработал три часа.Потом изображение пропало.На следующий день пошла менять на другой.Увы!Послали делать экспертизу.Прав ли продавец?Что мне делать,чтобы вернуть деньги,обменивать товар я тепер...
Купил ребенку велосипед, прошла неделя тормоза скрипят,могу я его поменять на новый?
Купил ребенку велосипед, прошла неделя он ему уже не нравится,могу я его поменять на новый!?
Купил велосипед. Жесткое сидение. Имею ли я право потребовать поменять мне на более мягкое?
Должны ли мне заменить неисправный фотоаппарат, если он был куплен месяц назад? Поломка произошла не по моей вине.
Продавец, при осуществлении возврата товара, отказывается возвращать кассовый чек. А теперь более подробно про эту ситуацию: я не рассчитал свою покупательную способность и пробил лишний товар. При осуществлении возврата не нужного мне т...
Скажите могу ли я подать в суд на владельца магазина телеф. если он отказывается менять купленный в этом магазине товар? Я купил телефон через 2 дня он начал глючить завтра поеду разбиратся и спршиваю зареннее, ИМЕЕТ ЛИ ОН ПРАВО НЕ ПОМЕН...
Купила в магазине неисправный мп3 плеер.отказываются обменивать или возвр деньги! помогите составить претензию пожалуйст
Семьсот отказался менять телефон купленный четыре дня назад, куда обращаться? мне подарили сотовый телефон, который мне не подошел.. я захотела обменять его на другой марки телефон, он новый, я даже не звонила ни разу с него. пришла в са...
Купили телевизор 4 месеца назад появилась белая полоса во весь экран обратились в центр тех. обслуживания определили,что брак заводской,а магазин без чека менять отказывается,что делать?