Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

159 статья ч4 помогите пожалуйста, в данной ситуации!

Москва28 просмотров1 ответ

Добрый вечер! подскажите пожалуйста кто что знает! у меня интернет магазин, я продаю одежду для собак! по ошибки перепутала посылки и отправила. женщина у меня заказала 4 комбинезона одной фирмы, а я отправила 4 комбинезона другой фирмы! извинилась перед ней, сказала, чтобы отправляла мне посылку наложенным платежом я их выкуплю и ей вернутся деньги, а мне посылка. но она требует, чтобы я сначала отправила ей деньги, через почту, а потом она мне только отправит посылку! я ей отказала... так как возможно, что я ей отправлю деньги, а она мне комбезы не вернет! и теперь она называет меня мошенницей и угрожает статьей 159 ч4! подскажите что мне делать? и будет ли мне что нибудь если я буду стаять на своем? она сделала заказ на 7000 рублей

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

вам лучше отправить ей письмо (заказное с уведомлением о вручении) о вашей готовности обменять ненужные ей товары на соответствующие ее желаниям и изложить предложение об отправке наложенным платежом в соответствии с уплаченной ею суммой. тогда налицо будут доказательства существования гражданско-правового договора и никто ни к чему не придерется

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить