Как проучить обнаглевшего продавца (юлмарт), принять товар ненадлежащего качества в офисе продаж?

Не так давно мною был куплен твердотельных накопитель, так называемый ssd, товар забирал в своём городе, через официальный офис продаж, но спустя небольшое время выяснилось, что ssd не работает так как должен был, и я через оф. сайт пользуясь обратной связью предложил забрать товар по гарантии или готов был обменять его на другой с доплатой, на что получил ответ, что я должен привезти товар в отдел гарантии, а этот отдел находится в 250 км, от моего города, как продавать товар, так они тут рядом, а вот как принять его так это в другом городе, хотя ничего не мешает принять, через тот же офис продаж. так вот не могу найти статью обязывающую принять в офисе продаж, через представителя или может есть лучше варианты?