Защита прав потребителейВозврат товара надлежащего качества
Москва · 07.11.2014 · 67 просмотров
Купил 4g модем в билайне, но он ловит сеть только 3g. как пояснили в офисе продаж, 4г запустится только через месяц. на данный момент меня не устраивает качество приема сигнала в моём офисе, хотя в офисе билайна он ловит нормально. в билайне мне отказались вернуть деньги, т. к. у них он работает нормально. что можно сделать?
ДП
Дмитрий Олегович Павленко07.11.2014
Можете вернуть в течении 15 дней товар надлежащего качества. подчеркиваю, 15 дней, если он не подошел вам по цвету, фасону, габариту итд.
если 15 дней прошло и у вас он работает плохо, вас не устраивает сигнал пиши претензию на эту шарагу таким образом чтобы они там усрались от страха. запугивай ответственностью и расходами, которые они понесут судясь с тобой. пиши так, чтоб они поняли что ты пойдешь в суд.
например:
00.00.2014 г между мной и вашей организацией был заключен договор розничной купли продажи модема ...(излагаешь суть проблемы. мол устройство не соответствует характеристикам, указанным в паспорте изделия, плохой сигнал итд) в соответствии со статьей 18 п 1 закона рф "о защите прав потребителей" от 7.02.1992 г #2300-1 прошу расторгнуть со мной договор и вернуть уплаченную мной сумму, в размере.... руб.
в случае принятия решения о проведении дополнительной экспертизы, прошу уведомить меня письменно и по телефону о месте ее проведения, дате и времени.
в случае неудовлетворения моих требований буду вынужден обратиться в суд с дополнительными требованиями:
1. возмещение морального вреда ст 15 указанного мной закона
2. в силу ст 13 данного закона, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, вы уплатите штраф в размере 50 % от суммы, которая будет мне присуждена.
3. все судебные расходы ст 98 гпк рф понесенные мной в ходе разбирательства по делу
4. расходы на оплату услуг представителя ст 100 гпк рф
Купил usb модем. пришел домой, не ловит вообще!!! как можно вернуть. понимаю что товар надлежащего качества. но можно ли подать иск на провайдера о том что он предоставляет не качественную связь. в моем районе не берет. что делать?
Смена тариф.плана в билайне
Могу ли я в течение двух недель вернуть в магазин usb-модем Билайн,который не ловит сеть у меня дома?
Дело в том что у меня на работе, нет проводного интернета, по этому
приходиться пользоваться модемом,
я плачу по 800 рублей в месяц, а качество связи просто ужасное, вернее на
оборот, качества сигнала 3g более 90%, я скорость 20 кб/с, ...
Можно ли вернуть модем, если на даче не работает покрытие оператором? в билайне сказали, что нельзя.
Правда ли, что если 3 раза сдавал телефон на ремонт в магазин по гарантии, то можно требовать обмена товара на другой Товар аналогичной стоимости?или как? и что за закон.У меня так знакомый сдавал телефон, телефону больше полгода было, 2...
Здравствуйте, ситуация такая сдал в ремонт телефон (плохой прием сигнала), не по гарантии, теперь выясняется что в процессе сдал в ремонт телефон 4s (плохой прием сигнала), не по гарантии, теперь выясняется что в процессе ремонта он "сло...
Возврат мобильного телефона! хелп! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользования данного апп...
Возврат мобильного телефона! хелп! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользования данного апп...
Возврат мобилы, курим дальше, нужно больше инфы! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользован...
Очень нужна консультация специалиста. сегодня купила мобильный телефон, оказалось, что он очень плохо ловит связь: ловит только после перезагрузки и то в течении пары минут, после чего сигнал снова пропадает. причем не ловит только мтс, ...
М.Видео | Купил TV-тюнер, на компьютере ничего не показывает: могу ли я... ...могу ли я вернуть его, если: — товар куплен месяц назад, — сохранён чек и товарный вид (защитные плёнки на месте), — если товар предположительно надлежащего ка...
Совсем не ловит в районе некрасовка только в моём доме! ! дозвониться невозможно! ! в других домах ещё как - то можно, так в моём нет! !
Телефон не ловит на работе. Любой другой работает нормально. Сервисный центр утверждает, что все в порядке и принимать его не соглашается. Однако телефон все так же не ловит. Какие есть законы, которые могут помочь его сдать либо обменят...
Обмен или возврат товара доброго времени суток! ситуация такая, приобрел 3g wi-fi роутер мтс, он мне не подходит по габаритам, и сеть он почти не ловит. при попытке вернуть его обратно в магазин или обменять, мне ссылаются на то, что он ...
Как вернуть телефон по гарантии? Чуть больше месяца назад купила в Связном телефон самсунг гелакси эйс(смартфон),с первых дней начала выявлять его недостатки:сеть то ловит то не ловит(дело не в симкарте,пробовала вставлять другие та же и...
Куплен два месяца назад. плохо ловит сеть.
Купила телефон, он на следующий день завис. В офисе менять отказались, т.к. факт зависания не предоставила. Что делать?
Помогите срочно вчера купила 4g модем от мегафона для планшета. так получилось что планшет никак не хочет "дружить" с модемом. продавщица не сказала что не все планшеты поддерживают 4g. если я пойду и попрошу поменять модем на 3g(цена та...
Неисправен новый телефон. как обменять? неисправен новый телефон. не ловит сеть, только на улице. в помещении связь пропадает. делали экспертизу, заключение-аппарат исправен. но дефект тот же. могу ли я требовать замены товара на аналоги...
Купила 3-G модем мегафон приехала домой а скорость маленькая не ловит могу ли я вернуть в магазин
Купили 30 мая 2014 смартфон, а он плохо ловит сеть вай фай, если только рядом с роутером стоять. решили поменять в магазине. а менеджер сказал только через диагностику. сдали на диагностику написал претензию на присутствие, на что менедж...
Можно ли вернить мтс-модем? вчера купил в поселке мтс-модем за 750 р. он нашел только сети мегафон и билайн, с которыми он не работает. деньги со счета списаны- баланс 1р. оказалось, в поселке нет сети 3g, а продавец не предупредил об эт...
Купила usb-модем МТС.... Купила usb-модем МТС он у меня не работает,( комп через него к инету не подключается) пошла в магазин продавцы сказали что менять не будут и деньги не возвратят, типа не у всех МТС ловит . И что теперь делать? "....
Могу ли я вернуть модем МТС Конект? Я приобрел Модем МТС КОНЕКТ, пришел домой подключил все по инструкции, как бы все работает, но очень маленькая скорость., а мне продавец говорил, то что это хороший модем и у него хорошая скорость, ког...
Может ли продавец отказаться от приема товара не надлежащего качества. Если может отказаться то каким образом?
Хочу проконсультироваться с юридической точки зрения... ..купила телефон 9.06.10. дома телефон сеть не ловит вообще 15.06.10 сдала в магазин.сегодня 28.06.10. пришел результат экспертизы телефон исправен..но мне он уже ни нужен..что я мо...
Проблема с новостройкой переехал в квартиру в новостройке. и сразу возникла проблема, не знаю из чего сделаны стены но сигнал в доме ужасный, нормально поговорить по телефону можно только на балконе или у окна про 3g я вообще молчу, дозв...
Добрый день.
пришло письмо, от провайдера проводного интернета (кабель в офисе, входят в сеть многие с него) . он требует предоставить список паспортных данных, адресов и фио всех пользователей его кабеля в течении 14 дней. ссылаются на...
Некачественный диван Здравствуйте! Заказали диван с индивидуальными размерами. Привезли весь кривой, боковушки шатаются, плохо складывается, внизу деревяшка цепляется и явно выпирает, как не должно быть. Диван не приняли. Но была сделана...