Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат товара надлежащего качества

Москва · 07.11.2014 · 67 просмотров

Купил 4g модем в билайне, но он ловит сеть только 3g. как пояснили в офисе продаж, 4г запустится только через месяц. на данный момент меня не устраивает качество приема сигнала в моём офисе, хотя в офисе билайна он ловит нормально. в билайне мне отказались вернуть деньги, т. к. у них он работает нормально. что можно сделать?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко07.11.2014

Можете вернуть в течении 15 дней товар надлежащего качества. подчеркиваю, 15 дней, если он не подошел вам по цвету, фасону, габариту итд.
если 15 дней прошло и у вас он работает плохо, вас не устраивает сигнал пиши претензию на эту шарагу таким образом чтобы они там усрались от страха. запугивай ответственностью и расходами, которые они понесут судясь с тобой. пиши так, чтоб они поняли что ты пойдешь в суд.

например:

00.00.2014 г между мной и вашей организацией был заключен договор розничной купли продажи модема ...(излагаешь суть проблемы. мол устройство не соответствует характеристикам, указанным в паспорте изделия, плохой сигнал итд) в соответствии со статьей 18 п 1 закона рф "о защите прав потребителей" от 7.02.1992 г #2300-1 прошу расторгнуть со мной договор и вернуть уплаченную мной сумму, в размере.... руб.

в случае принятия решения о проведении дополнительной экспертизы, прошу уведомить меня письменно и по телефону о месте ее проведения, дате и времени.

в случае неудовлетворения моих требований буду вынужден обратиться в суд с дополнительными требованиями:

1. возмещение морального вреда ст 15 указанного мной закона

2. в силу ст 13 данного закона, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, вы уплатите штраф в размере 50 % от суммы, которая будет мне присуждена.

3. все судебные расходы ст 98 гпк рф понесенные мной в ходе разбирательства по делу

4. расходы на оплату услуг представителя ст 100 гпк рф

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.