ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за непонравившиеся брюки, если есть бирки и чек?
Не носил, только пару раз одел, не понравились все таки.
бирки не отрезал, чек есть, куплены день назад.
некоторые пишут, что могу вернуть деньги, а другие только обменять.
так могу ли вернуть деньги?
Ответы сообщества 1
ОтветитьУважаемый, самый верный вариант проверить кто говорит правду, а кто нет, это прочесть статью закона о защите прав потребителей, верно?
вот статья, источник-официальный сайт закона о защите право потребителей. обратите особое внимание на название статьи, внимание читаем.
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации.
2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос