Защита прав потребителейМожно ли вернуть пуховик ношенный 2 раза, по причине ненадлежащего качества?
Москва · 19.11.2012 · 600 просмотров
Можно ли вернуть пуховик ношенный 2 раза, по причине ненадлежащего качества? 4 дня назад купил пуховик, одел его и пошел домой, потом одел его с черной толстовкой и проходил в нем целый день. Пришел домой и обнаружил много пуха и перьев на толстовке. Причем пух лезет из швов, как внутренних, так и наружных. Пуховик очень понравилась, но быть в пуху страшнее( Могу ли я вернуть пуховик обратно в магазин? И вернут ли мне сразу деньги? Чеки и бирка есть, правда ниточку у бирки отрезали в магазине. и если они будут рассматривать в течение 10 дней, то мне чего же мерзнуть ходить все это время?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров19.11.2012
Вернуть легко сложней заставить продавца вернуть вам деньги Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение ДЕСЯТИ дней со дня предъявления соответствующего требования.
Можно ли вернуть пуховик в магазин если из него лезет пух. покупался примерно месяц назад и чека нет
Можно ли вернуть пуховик в магазин после 2-х недель если из него лезет пух? Подскажите!
Купила пуховик через интернет магазин но без чеков на добром слове продавщицу видела лично приезжала к ней на квартиру Купила пуховик через интернет магазин но без чеков на добром слове продавщицу видела лично приезжала к ней на квартиру...
Могу ли я сдать товар обратно в магазин? Около месяца назад я купил пуховик. Недавно заметил, что из швов лезет пух (причем, не со внутренней стороны, а снаружи, где это наиболее заметно). Вопрос: могу ли я сдать товар обратно? Есть ли н...
Помогите. О возврате денег,товара ненадлежащего качества. Защита прав потребителя Купила пуховик 17 числа, относила 2 дня, поломался замок,причем так,что немного снизу порвалась ткань. В течении скольких дней мне должны в магазине вернут...
Приобрела пуховик, в течение носки оторвалась кнопка, ее отремонтировали.Могу ли я вернуть деньги? Приобрела пуховик, гарантия 6 месяцев и так же на фурнитуру,в течении носки оторвалась кнопка, ее отремонтировали,потом вторая - продавцы ...
В течении скольких дней можно вернуть товар(пуховик) если разонравился
Как вы считаете, можно ли вернуть зимний пуховик в магазин, если в первый же день носки при -10с я замерзла? пуховик заявлен как зимний, пух 80 на 20% как сказал продавец, на самом деле 70 на 30% на этикетке уже после покупки увидела. до...
Купила пуховик, одела через два дня, еще через день заметила брак Чеков и бирок уже нет как вернуть вещь в магазин? Помогите советом.
Купили ребенку пуховик и полукомбинезон. Пока не сезон - висит на вешалке месяц. Вчера заметила,что пуха в районе груди Очень мало (только верхняя ткань и подкладка - не прощупывается утеплитель). Побоялась,что ребенок замерзнет зимой и ...
Можно ли вернуть ношенную обувь обратно в магазин? Одела один раз босоножки,стало натирать-поняла что разной ширины верхняя часть босоножек,которая ногу держит.отнесла в магазин-сказали,что принять не могут т.к. я их носила,но начальству...
Мне не подошел пуховик и я хочу вернуть денежные средства. тк продавцы магазина отказались писать мне письменный отказ что они отказываются вернуть мне денеж. сумму . я написала заявление в книгу жалоб, в ней среди прочих причин почему п...
Купил штаны по размеру, одел один раз, придя домой увидел что на попе расходится ткань возле шва, не сильно, но это говорит что вскоре там они и порвутся. могу ли я вернуть товар обратно в магазин ссылаясь на брак (14 дней со дня покупки...
Можно ли сдать шубу, если одела в магазине и доехала до дома? Вчера купила длинную мутоновую шубу с норковой отделкой за 37000руб., по глупости одела сразу в магазине и поехала домой. Шуба очень неудобная, холодная, тяжелая, приехала и п...
Я купила зимний пуховик. Но сегодня заметила в нем дефекты(начали лезть перья и заметила лысину в мехе).Завтра будет две недели со дня покупки.Имею ли я еще возможность получить назад свои деньги?
Я купила примерно 2 недели назад пуховик, постирала а он оказался бракованным, чек не сохранился,.Есть шанс вернуть день Деньги
Купил спортивном магазине кроссовки "nike cortez" за 3600р, померил в магазине, вроде норм, а когда одел их дома и прошелся по улице, это просто ужас, чувствую что они мне сильно малы, можно ли вернуть их обратно по чеку?
Купил туфли три дня назад. сегодня одел и очень сильно натерли мазоли. могу ли я пометь обувь на законных основания? обязаны ли продавцы мне поменять обувь? и в качестве причины подойдет та которую я указал тут?
Предмет одежды из синтетического материала, цвет белый + чёрный. после первой стирки перед ноской (при правильной температуре и т. д.) появились пятна: тёмные части полиняли и оставили следы на белом. этот чёрный краситель не убрать ниче...
В декабре прошлого года был куплен смартфон. в один прекрасный момент в начале марта этого года при подключении зарядного устройства, заряд пошел на убыль, т. е. с 21% стал 195...17%... и так до 0%...
отнесли в салон, где покупали. по га...
Здравствуйте!я купила дочке туфли на низком ходу,в каблуки вставлены камушки.Дочь одела туфли один раз,вернувшись домой
Купила достаточно дорогую обувь.долго меряла.всё было нормально.одела два раза,и не могу в них ходить.ногу ужасно давит. прошла неделя.но на туфлях немного видно что они уже "были на улице"...хочу поменять на больший размер или попросить...
Проблема такова: 1 декабря 2013 г. взяли в кредит фотоаппарат canon eos 600d в магазине "евросеть", первые 3 дня фотографировал нормально... все строго соблюдал по эксплуатации, потом появился нюанс, стал плохо фотографировать, фото ста...
Можно ли вернуть обувь ношенную в течение 14 дней обратно в магазин?и сказать,что не подошло?
Возврат товара ненадлежащего качества всем добрый день! в магазине был куплен лицензионный диск с игрой. при вскрытии упаковки уже дома было обнаружено отсутствие лицензионного ключа для активации, который соответственно игра требует при...
Товар ненадлежащего качества! купил проф.эл.инструмент, поработал им 10 дней, пошел дымок, сломался. имею ли я права на возврат денег сразу или они имеют право сначала на экспертизу? и зачем она нужна. могу ли я требовать деньги сразу? и...
Сегодня купил телефон в ростелекоме. придя домой обнаружил один битый пиксель (сначала один), подумал ну и ладно, не особо в глаза бросается. как только дошло дело до просмотра картинок (среди них попался просто черный фон) я обнаружил б...
Купила обувь,она мне мала,поняла когда проходила в ней полдня.могут ли вернуть деньги или обменять на другую? подскажите
Специалисты по гражданскому праву, вам вопрос)не проходите мимо) дело такое отдал ноутбук на гарантийный ремонт 14 февраля так как город у нас маленький оф сервисного центра у нас нет, то повезли в екатеринбург, пока отправляли, пока при...
Пух лезет по всем швам и горловина (воротник) выполнены так. что молниет царапает шею. позвонила в магазин, ответили если не ношенный приносите. но я его раз одела. могу я его вернуть? спасибо. нина