Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Обувь не подошла по размеру,а в магазине отказываются менять!купили вчера,носили один день.имеют ли они право отказать?

Москва · 07.10.2011 · 695 просмотров

Обувь не подошла по размеру,а в магазине отказываются менять!купили вчера,носили один день.имеют ли они право отказать? ЕСЛИ В ЧЕКЕ НАПИСАНО ОБМЕН ТОВАРА ПРОИЗВОДИТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 2-Х НЕДЕЛЬ

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев07.10.2011

Вам правильно написали в чеке и в Законе та же норма! Но Вам и Ольга, и УДАЧА тоже ПРАВИЛЬНО ответили. Согласно п.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ был в УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его ТОВАРНЫЙ вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,..." Если на обуви видны следы его однодневного ношения (микроцарапины на подошве, микротрещины лакового покрытия и т.п.), то Вам отказали ЗАКОННО. Именно эту обувь Вы теперь сможете ОБМЕНЯТЬ только на основании ст. 18 Закона, если в гарантийный срок выявятся дефекты ее изготовления. Удачи.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.