Про обмен товара надлежащего качества.

Про обмен товара надлежащего качества. товарищ тут обратился, ботинки он купил, еще при примерке в магазине они ему немного жали, продавец сказала мол стельку поменяешь и нормально будет. ну поменял он, сходил в них 1 раз, понял что жмут! пришел вчера в магазин - менять отказались, сказали что они уже ношенные. поэтому возникает коллизия толкования ст.25 зпп, в которой указано, что можно обменять товар, если не подходит по размеру, но опять же он не должен быть ношенным! это означает что дома ботинки расхаживать надо, пока не поймешь, что они тебе давят? ну претензию я ему сказал написать, а что дальше? на экспертизу нести с вопросом о потере товарного вида? ну в принципе ничего нового я для себя не открыл из ответов, остается раздраконить их за гарантийный срок)