ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возврат кухонного гарнитура
Здравствуйте, проблема такая от 07,02,2017г заказали кухонный гарнитур, внесли предоплату, мебель привезли аж 10,03,2016,но не с теми фасадами, сказали пока попользуйтесь этими, а потом привезем ваши, соответственно взяли остаток за кухню, акта приема не было вовсе, сборку оттягивали, то у них сборщиков нет, то другой объект стоит, когда наконец приехал сборщик, то в процессе сборки обнаружилось очень много несоответствий и мы приняли решение отказаться от этой кухни, деньги нам возвращать не хотят, все обсуждение проблем по телефону, контакты ген директора тщательно скрывают, говорят что кухонный гарнитур относится к сложным конструкциям и просто так отказаться от него нельзя, мало того и разобрать его нельзя, мы не можем пользоваться кухней, нет ни мойки ни шкафов, стоят горы коробок, приходится мыть посуду в ванной, что в моем положении очень тяжело, а они тянут время....
я на 7 мес. беременности плюс есть второй двухлетний ребенок и старенькая бабушка их нужно кормить, а не где, даже стола нет... могу ли я подать в суд на это ип и вернуть свои деньги+ моральную компенсацию? заранее спасибо.
Ответы сообщества 1
Ответить
Договор свой внимательно читайте. какие фасады там оговорены и оговорены ли вообще? если оговорено одно, а привезли другое-пишите претензию, вручайте под расписку или отправляйте заказным письмом. просите вернуть деньги, так как товар не соответствует договору-он другой. не ответят или ответят отказом-в суд. но прежде чем затевать все это-к юристу на очную консультацию с договором, кто знает, что у вас там написано, может и эскиза там нет кухни вашей и указания на вид фасадов, что не позволит установить, какие фасады на самом деле вы заказывали.
а мебельные гарнитуры надлежащего качества обмену или возврату не подлежат, это вам правильно сказали.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.