Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара надлежащего качества.

Москва56 просмотров1 ответ

Приобрёл очиститель воздуха airfree p80, но чуть позже усомнился в пользе от его работы. хотел бы его вернуть, но продавец говорит, что он относится к технически сложным товарам. читаю перечень, и не могу понять, к какой категории он относится. точно ли это технически сложный товар?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Возврат воздухоочистителя ненадлежащего качества, как вернуть воздухоочиститель и получить деньги

для того, чтобы вернуть воздухоочиститель ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:
можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи вам некачественного (бракованного) воздухоочистителя;
с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный воздухоочиститель, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
возврат воздухоочистителя возможен в течение срока гарантии;
если продавец не согласен с браком воздухоочистителя, он сам и за свой счет проводит проверку качества воздухоочистителя, покупатель вправе присутствовать при проверке качества воздухоочистителя;
если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) воздухоочистителя, то продавец обязан провести экспертизу воздухоочистителя за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы воздухоочистителя;
в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках воздухоочистителя виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку воздухоочистителя;
если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки воздухоочистителя возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
если с момента покупки воздухоочистителя прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток воздухоочистителя должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). если недостаток воздухоочистителя устраним, то воздухоочиститель можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. покупатель сам доказывает, что недостатки воздухоочистителя возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
требование о возврате уплаченной за воздухоочиститель суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
если на момент предъявления требования воздухоочиститель стоит дороже, чем его покупали, вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
если воздухоочиститель был куплен в кредит, то вам возвращаются уплаченные за воздухоочиститель деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
в случае, если воздухоочиститель входит в перечень технически сложных товаров, то есть является технически сложным, вышеуказанные условия применяются с учетом особенностей установленных ниже.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить