Восстановят ли номер телефона мтс? если договор расторгнут мтс, т. к. номер не использовала 1,5 года.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по лц остался долг, и на номер шли смс инфо. очень нужно восстановить всю инфу. или возможно его заказать? как восстановить инфу? хотела восстановить по почте, но в салоне магазина соседнего региона сказали, что нет услуги. отсутствовала в москве 1,5 года и из-за этого не смогла восстановить сим карту, была сломана. спасибо