Возврат или обмен товара
Москва · 01.05.2017 · 52 просмотров
В общем, такое дело: я купил в магазине наушники (обычные проводные), там же мне дали их проверить на предмет исправности - работают. заплатил да и пошёл домой. прихожу домой - один наушник не работает. возвращаюсь в магазин - обменять отказали, типа вы их специально сломать могли. знаю, что по закону в течение двух недель имею право обменять или вернуть, но, почитав перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, засомневался, что мне их могут обменять. как быть?
Ответы сообщества 1
ДП
В случае спора товар отправляют на экспертизу за счёт продавца, которую надо было требовать.
однако, если экспертиза скажет, что вина ваша, то вы оплачиваете экспертизу и товар остаётся с вами.
читай ст. 18 закона о защите прав потребителей.
Похожие вопросы
Входит ли навигатор в перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену
Входит ли навигатор в перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену
Входит ли монитор в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ?
Входит ли монитор в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ?
Включены ли рабочие тетради в перечень товаров, не подлежащих обмену в течение 14 дней со дня покуп
Включены ли рабочие тетради в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.
Попадают ли весы под перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену(постановление правительства
Попадают ли весы под перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену(постановление правительства постановление правительства №55 весы электронные
Подскажите пожалуйста
Купили болгарку в магазине. в общем в итоге испробовав её она его не устроила. пошли на второй день после покупки, чтоб обменять или вернуть деньги нам отказали ссылаясь на "перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не ...
А что тогда вообще можно?
Есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. постановления правительства рф от 20.10.19...
Возврат денег или обмен с перерасчетом за наполнитель для кошачьего туалета
Можно ли вернуть деньги за наполнитель для кошачьего туалета или обменять с перерасчетом, если товар приобретен менее 14 дней, упаковка не вскрыта? в магазине сказали, что данный товар нельзя ни вернуть ни обменять, мотивируя тем, что то...
Как можно вернуть товар с пометкой уценка?
Входит ли в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар -если есть пометка в чеке, что это уценка?
Включены ли наушники в перечень товаров, не подлежащих обмену в течение 14 дней со дня покупки? (надлежащего качества)
Включены ли наушники в перечень товаров, не подлежащих обмену в течение 14 дней со дня покупки? (надлежащего качества)
Возможен ли обмен наушников?
Я день назад купил наушники. пришёл домой и проверил их работоспособность. оказалось что у них один наушник играет тише чем второй. могут ли мне обменять или вернуть полную стоимость наушников, или нет!?
Можно ли вернуть сенсорный сотовый телефон надлежащего качества? или хотя бы обменять.
Можно ли вернуть сенсорный сотовый телефон надлежащего качества? или хотя бы обменять. говорят, что это технически сложный товар. но ведь он не указан в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату.
Усилитель звука - предметы личной гигиены-?
Здравствуйте! купил на днях, точнее как два дня назад, усилитель звука, в известном интернет-магазине цут(центр уникальных товаров), послушав его пришел к выводу, что он мне не подходит, всего один проводной наушник вместо двух, шумит пр...
Возможен ли обмен товара?
Возможен ли обмен товара? мной была приобретена повязка медицинский фиксатор из неопрена с застёжкой «вилькро» (голеностоп). дома выяснилось, что размер не подходящий(больше, чем нужно). можно ли обменять данный товар чек, упаковка и все...
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону)
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Можно ли обратно вернуть в магазин купленную ортопедическую подушку, если не распаковывали ее из полиэтилена ?
Не попадают ли подушки в перечень товаров, не подлежащих возврату
Перечень технически сложных товаров
Входят ли напольные электронные весы в перечень технически сложных товаров, и могу ли я потребовать обмен в случае их не исправности?
Попадает ли Ipad под перечень постановления 55 о технически сложных товаров бытового назначения подлежащих возврату или
Попадает ли Ipad под перечень постановления 55 о технически сложных товаров бытового назначения подлежащих возврату или Обмену и вообще, обменяю ли на другой ipad если прошло всего 3 дня?
Могу ли я обменять товар по гарантии?
Я купил клавиатуру и она не подошла по габаритам, хотел получить за неё деньги по гарантии (гарантийный срок 14 дней, запросил обмен после пяти дней с момента покупки). мне отказали, я обратился в роспотребнадзор за помощью, но мне сказа...
Добрый день! купила модуль для фильтра аквафор, упаковка не вскрыта, не меняют.
Продавцы при отказе поменять товар ссылаются на закон о защите прав потребителей, и утверждают, что модуль для фильтра входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Обмен товара надлежащего качества
Обмен товара надлежащего качества В общем, купил ноутбук он мне не подошёл, никаких этикеток не сдирал, установил пару программ и поиграл в некоторые игры, операционную систему не переустанавливал. Прошло 4 дня с момента покупки. Имею ли...
Входит ли в перечень товаров, подлежащих обмену, космецевтика? я имею в виду дешели.
Входит ли в перечень товаров, подлежащих обмену, космецевтика? я имею в виду дешели.
По поводу закона о зпп: обмен или возврат бюстгальтера, не подошедшего по размеру.
В перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный(в ред. постановлений правительства рф от 20.10.1998 n 1222, от 06.02.2002 n 81) в расшифровке нет слова "бюстгальтер". означает ли это, что его можно...
Возможен ли обмен телевизора
Возможен ли обмен телевизора Купили 18 декабря LED телевизор со встроенным DVD после 20 дневной эксплуатации диск стал то загружается то нет , пришли в магазин сдать телевизор и обменять на другую модель нам отказали , администратор даже...
Обмен товара надлежащего качества
Обмен товара надлежащего качества хочу заказать запчасть( комплект сцепления:диск, корзина,выжимной) для своей иномарки! есть вероятность брака и не совместимость с автомобилем! можно ли будет вернуть?и вообще попадают ли автозапчасти в ...
Собираются ли вводить закон, отменяющий право покупателя обменять товар?
Собираются ли вводить закон, отменяющий право покупателя обменять товар? независимо от того, входит он или не входи в нынешний список товаров, не подлежащих обмену в 14-дневный и никакой другой срок.
Не могу вернуть наушники в магазин
Купил наушники в магазине, консультант так хорошо их описал. пришёл домой, открыл, включаю, звук вроде неплохо, но бас очень и очень слабый. (от настроек телефона не зависит) прихожу в магазин с чеком, товарный вид упаковки не испортил а...
Купил бракованный товар, что делать?
Купил бракованный товар, что делать? купил наушники, взял чек и т.п. пришёл домой распаковал, а левый динамик работает ужасно, хрипит, с правым динамиком всё отлично. взял чек, упаковку, наушники и пошагал в магазин, положил товар на сто...
Входят ли сумки в перечень товаров,не подлежащих возврату?Короче,можно ли ее вернуть обратно?
Входят ли сумки в перечень товаров,не подлежащих возврату?Короче,можно ли ее вернуть обратно?
Как вернуть в магазин не распакованный принтер, он слабоват для моей работы. На следующий день его не взяли.
Как вернуть в магазин не распакованный принтер, он слабоват для моей работы. На следующий день его не взяли. Объясняют, что он входит в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату. Неужели ничего нельзя сделать?
Купил автомагнитолу в интернет-магазине, а она не подошла к моему автомобилю. возвращать деньги отказались.
Ссылаются на то, что после попытки установки уже есть следы использования и на то, что автомагнитолы с сенсорным экраном и навигацией входят в перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену и возврату. правы ли они?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.