Могу ли я обменять товар по гарантии?
Москва · 12.08.2016 · 49 просмотров
Я купил клавиатуру и она не подошла по габаритам, хотел получить за неё деньги по гарантии (гарантийный срок 14 дней, запросил обмен после пяти дней с момента покупки). мне отказали, я обратился в роспотребнадзор за помощью, но мне сказали что клавиатура входит в перечень товаров не подлежащих обмену. так ли это и могу ли я обменять товар по гарантии?
Ответы сообщества 1
РЛ
Вот если бы попросили поменять на другую клавиатуру - возможно и не отказали бы. а деньги они обязаны вернуть только за товар ненадлежащего качества.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону)
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Обмен мебели
Мной, 08 февраля 2015г был заключен договор-заказ на покупку мебели для детской комнаты (кровать, шкаф, стол, стеллаж) 20 февраля 2015 мне доставили мебель, 28 февраля 2015 г с помощью сотрудников фирмы мебель была собрана. но, к сожален...
Входит ли в перечень товаров, подлежащих обмену, космецевтика? я имею в виду дешели.
Входит ли в перечень товаров, подлежащих обмену, космецевтика? я имею в виду дешели.
Возврат денег или обмен с перерасчетом за наполнитель для кошачьего туалета
Можно ли вернуть деньги за наполнитель для кошачьего туалета или обменять с перерасчетом, если товар приобретен менее 14 дней, упаковка не вскрыта? в магазине сказали, что данный товар нельзя ни вернуть ни обменять, мотивируя тем, что то...
Возможен ли обмен товара?
Возможен ли обмен товара? мной была приобретена повязка медицинский фиксатор из неопрена с застёжкой «вилькро» (голеностоп). дома выяснилось, что размер не подходящий(больше, чем нужно). можно ли обменять данный товар чек, упаковка и все...
Возможен ли обмен телевизора
Возможен ли обмен телевизора Купили 18 декабря LED телевизор со встроенным DVD после 20 дневной эксплуатации диск стал то загружается то нет , пришли в магазин сдать телевизор и обменять на другую модель нам отказали , администратор даже...
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лече...
Обмен товара
Я купил геймпад (джойстик) в магазине "корпорация центр", спустя 9 дней он сломался, был в сервисном центре, хотел обменять по гарантии (11 дней с момента покупки) мне отказали, ссылаясь на механическое повреждение. могу ли я обменять ег...
Включены ли наушники в перечень товаров, не подлежащих обмену в течение 14 дней со дня покупки? (надлежащего качества)
Включены ли наушники в перечень товаров, не подлежащих обмену в течение 14 дней со дня покупки? (надлежащего качества)
Добрый день! купила модуль для фильтра аквафор, упаковка не вскрыта, не меняют.
Продавцы при отказе поменять товар ссылаются на закон о защите прав потребителей, и утверждают, что модуль для фильтра входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Как можно вернуть товар с пометкой уценка?
Входит ли в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар -если есть пометка в чеке, что это уценка?
Входит ли навигатор в перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену
Входит ли навигатор в перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену
Входит ли монитор в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ?
Входит ли монитор в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ?
Подлежат ли возврату в магазин ученические тетради надлежащего качества в течении 14 дней?
Могу ли я сдать в магазин в течении 14 дней с момента покупки тетради ученические надлежащего качества, но не устроившие меня по ряду причин? ученические тетради не входят в перечень не подлежащих обмену товаров, я не нашла упоминания о ...
Хочу вернуть товар, что делать?
Хочу вернуть товар, что делать? Купила газовую колонку, но она не подходит по размерам. Этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену (возврату). Напишу претензию (заявление), но в этой ситуации я понимаю закон не на моей сто...
Возврат телевизора, в течение 14 дней.
Возврат телевизора, в течение 14 дней. Купил телевизор в т/ц "Лента". Телевизор исправен. Покупался из-за функции USB входа(для просмотра видео с флешки), консультант сказал, что он читает видео, но это не было проверенно при покупки(отс...
Защита прав потребителей. возврат телефона.
Здравствуйте! ситуация: мама купила смартфон, но качество ненадлежащее: прерывается голос при разговоре, иногда сам перезагружается. отдавать на ремонт по гарантии не хотим, потому как 40 дней много и не факт, что они согласятся с пробле...
Подскажите пожалуйста
Купили болгарку в магазине. в общем в итоге испробовав её она его не устроила. пошли на второй день после покупки, чтоб обменять или вернуть деньги нам отказали ссылаясь на "перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не ...
Могу ли я вернуть себе деньги, вернув плиточный клей, который я оплатил, но ещё не забрал?
Могу ли я вернуть себе деньги, вернув плиточный клей, который я оплатил, но ещё не забрал? ""Нет! Есть перечень товаров не подлежащих обмену, так вот такой товар там есть!"" И где же вы его там нашли?
Можно ли вернуть клавиатуру в магазин?
Можно ли вернуть клавиатуру в магазин? Купила клавиатуру,потому что моя работать перестала. Свою старую отдала другу,чтобы он посмотрел в чем дело. Ждала 2 недели,не выдержала- купила новую. И тут позвонил друг и сказал что через пару дн...
Могу ли я вернуть или обменять на более новую модель телефон взятый в кредит?
Могу ли я вернуть или обменять на более новую модель телефон взятый в кредит? 2 недели с момента покупки ещё не прошли,причина - не устраивает телефон тех.характеристиками и габаритами. возможен ли обмен на другую модель? согласно ст .25...
Можно ли вернуть новую клавиатуру, если она вам чем то не подошла?
Вчера мы купили клавиатуру и толком не рассмотрели ее. сотрудники магазина сами протестили, упаковали, а после этого дали ее нам в руки. все быстро упаковали и продали. мы даже не поклилали по ней в магазине. дома выяснилось, что клавиат...
Собираются ли вводить закон, отменяющий право покупателя обменять товар?
Собираются ли вводить закон, отменяющий право покупателя обменять товар? независимо от того, входит он или не входи в нынешний список товаров, не подлежащих обмену в 14-дневный и никакой другой срок.
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар?
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар? Ситуация следующая! Я купил одежду, стоимостью скажем 1000р, через 10 дней цена упала на неё до 600р, могу ли я вернуть её в магазин и получить за неё свои...
Подскажите пожалуйста! как вернуть товар без чека?
Подскажите пожалуйста! как вернуть товар без чека? 10 дней назад купила в подарок профессиональную косметику для волос. выяснилось, что она просрочена. чек, конечно выкинула. остались только штрих коды и магнитные наклейки магазина на бу...
Можно ли возвратить товар?
Можно ли возвратить товар? недавно купил клавиатуру и мышь в магазине "багира". клавиатура отказал на редкость неудобной мне.могу ли я обменять ее или запросить товар эквивалентный этим 2 товарам?.
Входил ли беспроводная клавиатура (мышь) в перечень товаров не подлежащий обмену?
Входил ли беспроводная клавиатура (мышь) в перечень товаров не подлежащий обмену? постановление правительства рф от 19.01.1998 n 55 (ред. от 27.01.2009) перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требовани...
Обмен товара надлежащего качества
Обмен товара надлежащего качества В общем, купил ноутбук он мне не подошёл, никаких этикеток не сдирал, установил пару программ и поиграл в некоторые игры, операционную систему не переустанавливал. Прошло 4 дня с момента покупки. Имею ли...
Магазин отказывается по гарантии обменять товар?
Магазин отказывается по гарантии обменять товар?
Так много ошибочных ответов по обмену электроники?
Так много ошибочных ответов по обмену электроники? многие ссылаются на закон о зпп, ст 25 1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.