Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Заказал посылку, доставка через фирму spsr, курьер неделю не смог привезти, пришел забирать сам, а у них был пожар, все сгорело. подскажите пожалуйста, кто сталкивался или знает что делать? кто должен вернуть деньги, или какие-то справки/доказательства нужны?
РЛ
У кого "у них"?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Посылка с алиэкспресс. приносит доставка сдек. тоэст курьер.
Мне выслали посылку перед Новым годом,доставка Курьер ,те люди которые должны были привезти посылку,сказали что уже дос Что уже доставлена,я до сих пор не получила её,куда можно пожаловаться ? посылка очень ценная я в отчаянии
Я заказал посылку с алиэкспресс, служба доставки была выбрана продавцом - spsr express. утром пришло смс с просьбой заполнить паспортные данные, я заполнил, но мне нет 18, точнее будет, но через несколько месяцев, то есть мне 17. а я ука...
Заказал посылку на сайте aliexpress. продавец отправил посылку через russia express-spsr. от russia express-spsr (customercare@spsr.ru) пришло весьма интересное письмо: "вы сделали заказ на сайте aliexpress. номер заказа (...) для того,...
Оплатил другу посылку на алиэкспресс моей карточкой. кто должен забрать я или друг?
Интересно, что можно сделать в такой ситуации. я заказал с алиэкспресс посылку, попала она в коммерческую службу доставки, как я выяснил позже. меня не проинформировали, что посылка у них, это сейчас выяснил, ждал ее с другой службы. сут...
Заказал через алиэкспресс. 3 го числа получил сообщению что пришла посылка на мое имя на почта. но не могли найти посылку, сказали что не получали. что делать, кому жаловаться
Здравствуйте. как найти посылку (или вернуть деньги-алиэкспресс) если на сайте отслеживания трек-номера стоит, что посылка пришла и получена, а в почтовом отделении говорят, что такая посылка к ним не приходила и не была никем получена, ...
Заказал на алиэкспрессе паяльную станцию, вес посылки 22 кг, цена 30000 рублей товар и 8000 доставка. продавец написал мне, что посылка облагается налогом 20%, но он может сделать так, чтобы посылка налогом не облагалась, и за это нужно ...
Я заказал кофту на алиэкспресс. кофта пришла в мой город 1 июля. извещение о том, что кофта находится в почтовом отделении я получил 18 июля. на сайте почты россии в отслеживание было написано, что посылка получена адресатом. 1 августа я...
Купила товар дорогой на алиэкспресс. но когда дело дошло до спора. узнала что посылка была получена! но явно не мной. деньги мне явно продавец не вернет. он тут не причем. а вот кто то получил мою посылку или операторы списали ее себе. ч...
Пример. васе пупкину пришло извещение о посылке, он не помнит что кто-то ему что-то должен прислать или он примерно ждет посылку с алиэкспресс (но эта не та). он заполняет извещение и получает посылку в руки и тут его берут за грудки пол...
Сколько идет точно посылка из китая в великий новгород?способ доставки- доставка china post - come365 express (курьер)
При заказе в интернете посылку приносят домой или она лежит на почте до востребования? Доставка бесплатно. И что делать,если посылка так и не придет?
Столкнулся с проблемой в работе почты. здравствуйте. столкнулся с проблемой работе почты. сделал заказ посылка шла чуть более месяца, как и полагается, 8,05,2013 пришло извещение, 11,05,2013 пришел в отделение забирать посылку не нашли, ...
Помогите кто хорошо разбирается и возможно сталкивался этим. вообще заказал товар суммой примерно 10-11к рублей и отменил заказ до того как продавец отправил его. продавец написал, что алиэкспресс вернет деньги в течении 7 дней что делать?
На почте не могут найти посылку, хотя посылка отслеживается по трек-номеру и должна находиться в почтовом отделении (+) извещения никто не приносил. что делать? заказ из китая (алиэкспресс)
Посылка с наложенным платежом через почту россии. я написала что хочу отменить заказ, в ответ получила: " ваш заказ уже отправлен, отменить или вернуть уже не получится" что делать? и что будет если я просто не пойду забирать посылку,?
Мне пришла посылка, оплата наложенным платежом! могу ли я вскрыть посылку на почте? и если товар пришел не качественный то просто прямо на почте от него отказаться? кто знает подскажите!
Моя посылка отслеживается в другом городе (доставлено адресату) я тоже получил посылку, на которой указан мой адрес, но внутри не то что я заказал (заказал аккум для телефона лж, пришел для самсунга)
Заказал наушники с aliexpress из москвы, курьер привезёт посылку домой. заказал оформил на брата, могу ли я получить посылку показав его паспорт?
Отправил посылку одному "уб.. дку", не стал забирать, посылка с объявленной ценностью в 6500 + ущерб 1000 оправка и возврат, возврат пришел с кирпичом, внутри был ценный груз пневматика (шикарная) - не важно, на вид посылка была потрепан...
Заказывал телефон с алиэкспресс за 20 000 рублей. продавец указал определенный вес. через месяц посылка приехала в моё почтовое отделение и я пришел туда, стал снимать видео и просить сначала дать вскрыть посылку, на что мне сказали что ...
Мне 15лет заказал товар с алиэкспресс на свое имя, могу ли я забрать свой товар с почты сам?
Если посылка потеряется, кто будет отвечать? посылку отправили на большую сумму, больше 10 000 через жд доставку не застраховали, так как страховка еще обошлась бы больше 2000 если посылка теряется, то как нибудь можно вернуть деньги ил...
Заказал посылку через ems. есть вопрос. есть вопрос: заказал из китая планшет , вроде из шеньженя . я проживаю в тюменской области , скажите посылка будет идти прямо в тюмень , а потом ко мне или через другой город, например москва?
Заказал на сайте телефон, доставка из китая (оплата произведена сразу). доставку можно было отслеживать и получилось так, что посылка не дошла до меня и моего города. срок доставки уже давно истек и вернуть ничего нельзя. я сходил на поч...
Купил телефон на алиэкспресс . пришла посылка и я ее получил. расписавшись в извещении. вскрыл на почте посылку и увидел что телефон был украден. составлен акт сотрудниками почты о том что разность в весе и с содержимым. алиэкспресс отка...
Мне 12 лет. можно ли мне получить посылку по свидетельству рождения если заказ сделан на алиэкспресс? да или нет?
Я заказал неделю назад где то посылку из москвы, и отслеживал её по трек номеру, и она пришла в другой город а не ко мне и ожидает вручения, что делать? если посылка уже оплачена, там запчасти на мотоцикл, что делать ?