Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть или обменять товар?

Москва25 просмотров1 ответ

13.07.2017 купил цепь для велосипеда. пользовался несколько раз, замок поворачивался туговато и в каком-то месте с зажимом. я думал, что для начала это нормально, обычно замок нужно немного разработать. в конце концов в определённый момент он просто не открылся. кое-как с применением физической силы открыли (ничего не сломалось). ключ вставляется нормально. сам замок и цепь целые. немного испачкалась ткань на цепи (могу постирать). чек сохранён, гарантии нет (и не было). могу ли я вернуть этот товар или обменять его на качественный? что мне говорить? помогите, пожалуйста!

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Не пугайся, а попробуй. если они знали о браке, то молча поменяют, только почисти. законом припугни и судом .частники не захотят связываться.. и фирму подставлять. ну а если встанут в позу то попроси письменный отказ возражение на твою претензию .можно учредителю фирмы написать про грубость, хамство в виде докладной записки. пробуй .

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить