Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат денег за корм

Москва · 14.08.2017 · 26 просмотров

Купил корм собаке, но утерял чек (так как открыл только через 2 дня), у корма все в порядке со сроками, но он испорчен. от него пахнет "тухлятиной" и собака напрочь отказывается его есть (до этого корм такой же фирмы ела, и он пах нормально). в магазине лента отказываются принимать его, говорят это товар бытовой химии, возврату не подлежит. что делать? как вернуть деньги?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко14.08.2017

Основываясь на статьях №492 гк россии и №2 фз «об основах государственного регулирования торговой деятельности в российской федерации», в качестве продовольственного продавец должен передать товар, пригодный для употребления в пищу.
покупатель, согласно закону «о защите прав потребителей», может оформить отказ от приобретения, если обнаружит, что товар является ненадлежащего качества. некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению.
для продовольственной группы сдать продукты питания обратно можно по причине
истекший срок годности;
несоответствие информации, указанной на упаковке, и ее содержания;
наличие в товаре посторонних или вредных примесей, насекомых.
такие продукты питания подлежат возврату обратно в магазин, и покупатель будет прав по закону.
наличие чека и необязательно - достаточно назвать дату приобретения товара (можно получить данные о продаже с кассовой лен ты). вы же можете сослаться на наличие свидетелей покупки.
подавайте письменное заявление о возврате и в случае дальнейших отказов - жалобу в роспотребнадзор
интересно, с каких пор корм (хоть бы и собачий) стал товаром бытовой химии...

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.