Защита прав потребителейВозврат денег за корм
Москва · 14.08.2017 · 26 просмотров
Купил корм собаке, но утерял чек (так как открыл только через 2 дня), у корма все в порядке со сроками, но он испорчен. от него пахнет "тухлятиной" и собака напрочь отказывается его есть (до этого корм такой же фирмы ела, и он пах нормально). в магазине лента отказываются принимать его, говорят это товар бытовой химии, возврату не подлежит. что делать? как вернуть деньги?
ДП
Дмитрий Олегович Павленко14.08.2017
Основываясь на статьях №492 гк россии и №2 фз «об основах государственного регулирования торговой деятельности в российской федерации», в качестве продовольственного продавец должен передать товар, пригодный для употребления в пищу.
покупатель, согласно закону «о защите прав потребителей», может оформить отказ от приобретения, если обнаружит, что товар является ненадлежащего качества. некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению.
для продовольственной группы сдать продукты питания обратно можно по причине
истекший срок годности;
несоответствие информации, указанной на упаковке, и ее содержания;
наличие в товаре посторонних или вредных примесей, насекомых.
такие продукты питания подлежат возврату обратно в магазин, и покупатель будет прав по закону.
наличие чека и необязательно - достаточно назвать дату приобретения товара (можно получить данные о продаже с кассовой лен ты). вы же можете сослаться на наличие свидетелей покупки.
подавайте письменное заявление о возврате и в случае дальнейших отказов - жалобу в роспотребнадзор
интересно, с каких пор корм (хоть бы и собачий) стал товаром бытовой химии...
Куда можно обратиться,если в интернет ЗАО-маг.,продали просроченный товар (корм д/собак) и отказываются его заменить ?
Купил корм для попугаев! Не обращая внимания покормил! На утро попугай умер! Заглядываю в корм-а там червячки. Чек есть.
Имеет ли право магазин не выдать товарный чек? снабженец купил корм для собаки, охраняющей предприятие, и привёз в бухгалтерию кассовый чек без указания наименования товара-просто голая сумма. сказал, что товарный чек ему не выдали. имее...
Купили бекон в магазине с.г.(от 21.03.12 до 5.03.12),открыли,а он пахнет тухлятиной,рыхлый,можем ли вернуть или заменить
О нарушении закона о содержании собак - куда обращаться (ситуация - внутри) живем в коттеджном поселке. соседи завели алабая и превратили его и нашу жизнь в мучения. собаке выгородили вольер, откуда ее никогда не выпускают и никогда за н...
Как написать донос в налоговую о незаконном ввозе товара с территории российской федерации в республику беларусь некоторые организации в связи с ростом цен стали привозить продукцию (в данном случае корма для животных) с территории росси...
Пришла в зоомагазин, чтобы купить корм собаке. на кассе случайно дала лишнюю тысячу рублей, кассир конечно же не сказала мне об этом, а я заметила только когда пришла домой.
Я вчера попросила маму купить корм для кошек проплан в магазине рядом с ее домом (там он сильно дешевле, чем у нас). она купила сегодня, попросила чек, т. к. ведет домашнюю бухгалтерию, но ей его не дали, объяснив, что у них якобы сбой к...
Живу на 1 этаже, надо мной живет женщина преклонного возраста, которая ежедневно кидает корм для голубей со своего балкона, соответственно корм летит ко мне на подоконники и под мои окна. эти "дивные" птицы изгадили мне все подоконники. ...
Что за дела такие?!?! здравствуйте! я купил новый ноутбук. он пах пластмассой и я решил его помыть с малиновым мылом, а он перестал включаться. а я подумал что это из за системы охлаждения и из за того что в нем вода и пропылесосил его п...
Можно ли вернуть продавцу резино-технические изделия? ремкомплект резиновых прокладок на г/ц пришёл на следующий день, с чеком. говорят, что обмену или возврату не подлежит. т.к. не может знать, может я заменил там чего и не может провер...
Нужна помощь! здравствуйте! вот такая ситуация: купили влажный корм для кошек, в холодильнике простоял несколько дней, на первый взгляд, в свежем виде. вчера днем наложили полную миску, сегодня утром обнаружила, что весь оставшиеся корм ...
Купили корм собаки по инету,у него сильная аллергия, имею ли я права вернуть корм или что делать?спасибо!
Купила корм, но выяснилось, что у котёнка аллергия, пачка не открыта, корм дорогой, в магазине сказали мы больше не принимаем
Купил шампунь в магазине быт. химии. по приходу домой увидел что в стороне написано " для окрашенных волос, придаёт объём " что мне совсем не кстати. подлежит ли он возврату? в магазине сказали нет, и отказались возвращать или обменивать...
Сегодня делали прививку от клещей коту. паспорта у кота нет, но прививку сделали с условием, что завтра (то есть на следующий день) мы приедем к этому же ветеринару, сделаем паспорт и запишем туда информацию о сделанной прививке. врач от...
Купила корм шиншиллам, первое время кормила не обращая внимания на корм, сегодня в очередной раз кормления шиншилл обнаружила в коробке жучков. подскажите пожалуйста куда можно обратиться чтоб проверили корм? животные не из дешевых, тепе...
Подскажите пожалуйста, можно ли зная фио человека и адрес проживания взять кредит? сейчас под новый год подруге позвонили, представились представителем фирмы, в которой она берет корм- попросили назвать фио ( она назвала ) и адрес ( она ...
А надо прощать человека избившего до полусмерти мужа,который потом пришёл с повинной и говорит что он его в пах 2раза ?
Возвращение денег за товар, помогите недавно купил пиджак в магазине, дома отрезал все бирки, погладил, открыл внутренние карманы, но после примерки понял, что он мне не подходит. но в магазине отказываются возвращать деньги за товар, та...
Задержали груз (корм для кошек) что делать перевозчику? подскажите пожалуйста очень срочно
Дочь после 9класса не училась.пенсию по утере корм. в 2009 прекратили.С 2012г обучается очно.Можно ли восстановить ?
Мне 16 лет. получаю пенсию по потере корм., а будут ли платить, если сменить фамилию?
Относится ли монтажная пена к товарам бытовой химии?
Может ли отдел бытовой химии располагаться в продуктовом магазине?
Подлежит ли возврату в магазин школьный дневник (новый, чек есть)?
Возврат и обмен детского сидения на унитаз. Купили сидение для унитаза. Не подошел на унитаз. В магазине сказали, что это средство личной гигиены и возврату и обмену не подлежит. Но в перечне его нет. Да и сидение продается без упаковки....
Подлежит ли возврату поильник детский если нарушена цельность упаковки? купила ребенку поильник фирмы nuk, спросила у продавца проливайка ли он, она ответила что нет, при раскрытии упаковки выяснилось что он у него нет функции непроливай...
Работал в магазине спортивного питания. начальник заставляет своих работников готовить пробники протеиновых смесей. не у всех работников есть санитарные книжки + блендер хранится абы как, часто после рабочей смены его просто не моют и на...
Как производится перерасчет пенсии по утери корм. если документы подала не сразу а спустя 3 месяца после наступления 18л