Что за дела такие?!?!

Что за дела такие?!?! здравствуйте! я купил новый ноутбук. он пах пластмассой и я решил его помыть с малиновым мылом, а он перестал включаться. а я подумал что это из за системы охлаждения и из за того что в нем вода и пропылесосил его пылесосом и высушил феном. пылесос мне выдрал кнопки й, а, п, ю. я их приклеил обратно, но они почему-то не нажимаются. потом я его отнес обратно в магазин и сказал чтобы они вернули мне деньги, а мне сказали что товар лишен гарантии из за физических повреждений и возврату и обмену не подлежит. скажите, почему они так говорят, ведь я его не разбирал!