Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

А если обязанность сотрудника проверять товар без отправкой на брак - а он не смог выполнить это

Москва30 просмотров1 ответ

Клиент говорит что он получил брак. и хочет возврат суммы. и также покрыть стоимость доставки.
сотрудник не смог выполнить свои обязанности? он должен получить штраф в размере расходов компаний на доставку? так как либо клиент обманывает, но он в любом случае прав. значит сотрудник должен быть оштрафован? так как он специально нанят чтобы таких проблем с бракованным товаром не было?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Не понятно как был отправлен товар и какой. если почтой-покупатель имел право осмотреть его и отказаться от приема? доставкой фирмы-снова возможность отказаться от товара до получения. если товар принят покупателем и дефект визуально определяем - это уже проблема покупателя, если дефект скрыт - может предъявить претензию, отправляете на экспертизу.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить