У меня такой вопрос..?
Москва · 04.06.2011 · 147 просмотров
У меня такой вопрос..? Купил кондиционер Самсунг оказался бракованным т.к.монтажники два раза приезжали проверяли сказали брак заводской сейчас должен приехать эксперт из сервисного центра и после экспертизы заберёт на ремонт могу ли я потребовать обменять на новый или же он диктует правила....ведь я платил за новый,а так после ремонта это уже б\у получатся !
Ответы сообщества 1
ДП
На время ремонта или иных сервисных работ, сервисный центр Продавца (иногда производителя) обязан выдать аналогичное устройство в технически исправном состоянии. Закон "О защите прав потребителей". Для Вас действует глава ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ На счёт замены на новый, это в большинстве по договоренности с Продавцом.
Похожие вопросы
Купил телефон,оказался бракованным,купил сегодня.могу ли я потребовать деньги обратно или обмен на такой же,без ремонта?
Купил телефон,оказался бракованным,купил сегодня.могу ли я потребовать деньги обратно или обмен на такой же,без ремонта? Все есть в наличии,чек в том числе
Могу ли вернуть деньги за некачественный товар?
Могу ли вернуть деньги за некачественный товар? день добрый обращаюсь с такой проблемой купил 2 дня назад сепаратор,оказался сломанным привес сегодня в магазин там его осмотрели и забрали в ремонт могу ли я придти отказаться от ремонта и...
Какова ответственность сервисного центра за просрочку ремонта ноутбука (заявленный срок 50 дней не более)?
Какова ответственность сервисного центра за просрочку ремонта ноутбука (заявленный срок 50 дней не более)?
Сколько времени ждать экспертизы фена для его замены на аналогичный но без недостатков?(фен находится на гарантии)
Сколько времени ждать экспертизы фена для его замены на аналогичный но без недостатков?(фен находится на гарантии) после однократного ремонта из сервисного центра фен мне вернули в исцарапанным виде непотребном виде,отдавала его туда целым.
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода?
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода? Купил аудиотехнику (микрофон). Гарантия производителя 2 года. А магазин дал гарантию всего лишь полгода. Аппаратура ...
Новый телефон глючит после сервисного ремонта, могу ли я требовать замены телефона? Спасибо
Новый телефон глючит после сервисного ремонта, могу ли я требовать замены телефона? Спасибо
Просрочка сервисного ремонта более 45 дней
Просрочка сервисного ремонта более 45 дней Сдали сотовый телефон на экспертизу, в гарантийном талоне прописано, что срок исполнения работ по устранению неполадок составляет до 45 дней. Сегодня прошел 45 ый день...в салоне сказали, что те...
Выяснилось, что после установки нового кондиционера он оказался бракованным
Выяснилось, что после установки нового кондиционера он оказался бракованным добрый день! обращаюсь к специалистам, и очень буду благодарна за ответ. на днях в магазине электротоваров был приобретен кондиционер. при покупке нам сообщили, ...
Произвол сервисного центра. подскажите как быть
Произвол сервисного центра. подскажите как быть купили флешку в магазине, пришли домой, открыли коробку оказалось что usb разъём погнут. флешка конечно работает, но нам это не понравилось. пришли в магазин что бы обменять, продавцы отказ...
Сц самсунг отказывается выдать заказчику заключение экспертизы
Сц самсунг отказывается выдать заказчику заключение экспертизы телевизор сдан на экспертизу со всеми принадлежностями.экспертиза установила заводской брак....но на словах. заключение выдать отказываются, причем внятно объяснить причины н...
Как быть, если возникли проблемы с заменой бракованной детали в сервисном центре?
Здравствуйте, обратился в сервисный центр для замены экрана телефона. замена обошлась в 5500 р. мне выписали чек и дали гарантию на 1 месяц. через 2 недели выяснялось что у экрана многочисленные битые пиксели (заводской брак, но не мешае...
Могут ли в сервисном центре обновить по в смартфоне без моего разрешения?
Здравствуйте! приобрёл телефон самсунг в велкоме, зарядное стало медленно заряжать телефон и я отдал его по гарантии в ремонт, в ходе чего мне заменили провод и зачем то обновили программное обеспечение (по), без возможности откатиться к...
Украли телефон в сервисном центре!
Всем привет! помогите, пожалуйста, обратился в сервисный центр гаджет-мастера (их сайт http://www.phone-mastera.ru/nashi/kontakti/msc/ ) хотел починить телефон alcatel idol 4s-6070k у них, так как слетела прошивка и в официальном сервис...
Как вернуть деньги за бракованный ноутбук после ремонта более 45 дней.
Добрый день! нужен алгоритм действий. купила в подарок ноутбук. подарок 2 недели не открывали, к сожалению. оказался бракованный. отвезли в сервисный центр продавца. там переустановили ос. не помогло и оставили на дальнейшее лечение. ист...
Возврат денег за бракованный телефон
Приобрела в мвидио бракованный телефон, вернула на второй день в магазин. деньги отказались возвращать, взяли на проверку качества. продавец принял письменную претензию на возврат стоимости. сдавали 03.01.20, сегодня уже 25.01.20, магази...
Как забрать деньги за бракованный телевизор у продавца
Вкратце - купил - 25.11.19 - обнаружил дефект 29.11.19 - обратился за помощью в онлайн-сервисный центр - нужно менять матрицу. обратился в магазин - они сослались на - постановлением правительства рф от 19.01.1998 n 55 которая гласит, чт...
Вправе ли я требовать замену бракованного товара ?
2 недели назад купил наушники в магазине. внутри упаковки лежал гарантийный талон на 6 месяцев. вчера один из динамиков перестал работать. сегодня пришел в магазин а продавец отказалась что-либо делать, (даже смотреть на гарантию), сосла...
Купил iphone 6s, а он бракованый
Купил iphone 6s, а он оказался бракованый. внизу есть еле-еле видное, немножко тёмное пятно. оно никак не мешает в использовании и не бросается в глаза но я знаю, что оно есть и это меня немного раздражает. он для меня перестал быть клас...
Возможно вернуть или обменять товар,если заводской брак замечен спустя 20 дней?
Возможно вернуть или обменять товар,если заводской брак замечен спустя 20 дней? купил планшет в связном (гелакси таб2 10.1) и у него скрепит при нажатие стекло (по краям). да, он на гарантии. на нём не одной царапины,на стекле плёнка и н...
Можно ли отдать бракованный товар без чека?
Купил бабушке радиоприемник в магазине, оказалось, что он бракованный.. (её любимую волну просто не ловит) проблема в том, что бабушка выкинула чек.. . так можно ли будет вернуть товар обратно в магазин без чека?
Купили через интернет ТВ, поломался. Самсунг не хочет чинить по гарантии, говорит:Официальных продаж этого ТВ в России
Купили через интернет ТВ, поломался. Самсунг не хочет чинить по гарантии, говорит:Официальных продаж этого ТВ в России
Гарантийный ремонт кондиционера
Мне установили кондиционер, прошло пару дней, началась жара. внешний блок стал шуметь намного сильнее заявленного в тех. паспорте. обращаюсь в сервисный центр. присылаю им на почту все необходимые документы, обещают прийти в течении двух...
Купила телефон (самсунг) поработал месяц и появились проблемы с динамиком, с галереей, с экраном. пришла в магазин,
Сдала в сервисный центр на 2 недели... пришёл с ремонта, где написано в акте: заявленных неисправностей нет, телефон исправен. включила, ещё хуже стал работать, ничего не слышно ни мне ни собеседнику (как в туалете, слова жуёт). пришла з...
Возврат средств по бракованному телефону
Здравствуйте! покупал iphone 2 месяца назад, появился дефект проклейки корпуса (брак). пришёл с ним в магазин где приобрёл, они предлжили выбор экспертизы: 1) долгий путь, отправить телефон в москву в сервисный центр на экспертизу. 2) бы...
Как вернуть деньги за бракованную газовую колонку в магазине?
Купил газовую колонку в магазине, установил (платно) через месяц узнал что она бракованная. купил такую-же колонку в этом же магазине, поставил её на замену бракованной (платно). хочу вернуть деньги но мне сказали что если отремантируют...
Купил телефон самсунг, через месяц сломался, отнес в сц по гарантии, после полмесяца ожидания, сказали что ремонту (см вн)
Купил телефон самсунг, через месяц сломался, отнес в сц по гарантии, после полмесяца ожидания, сказали что ремонту не подлежит, на замену предлагают модель по старее и дешевле, что делать?
Подскажите как написать образец письма жалобы на компанию обслуживания кондиционеров?
Дело в том что сотрудники этой необязательной компании уже неделю обещают приехать к нам по демонтажу кондиционера по гарантийному сроку, но так и никто из монтажников не приехал.
Претензия на бракованный товар о возврате денег.
Купили телефон, оказался бракованный. через полчаса принесли обратно. отказали возвращать деньги, сказали, нужна диагностика. позвонили в роспотребнадзор. согласно закону, написали претензию о возврате денежных средств. в магазине прете...
Как вернуть деньги за бракованный товар.
Как вернуть деньги за бракованный товар. ...не пользовался услугой роутера-все бракованные, а деньги могут вернуть только после техосмотра. ехать в даль впадлу. 25 статья потребителя размазанная и противоречит другим статьям. подскажите ...
Бракованный товар
Бракованный товар Привезли вчера из интернет магазина коляску,оказалась с браком.Они мне предлагают самой везти ее им для экспертизы либо ждать понедельника они сами приедут и заберут ее так же на экспертизу.Правы ли они?И они утверждают...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.