Могу ли я обменять товар?

Наушники. куплены в днс. не понравилось то, что они тихие. по сути я ими пользовался 2 дня, могу ли я вернуть товар? из проблем то, что коробка была повреждена, так как была упакована скотчем, в том числе и двухсторонним, что вызвало проблемы при её открытии, ну там даже остатки двухстороннего скотча остались. далее, с наушниками всё в порядке, но есть одно но. у наушников, у которых отдельный провод подсоединён к каждому наушнику есть такая штучка, которая соединяет 2 провода вместе, пластиковая, то есть ниже идёт двойной провод. выше этой штучки логически провод должен быть разъединён, иначе она теряет свой смысл, но он, после покупки, был соединен, склеен, но слабо, он разъединился на 2 части, но в принципе так и должно было произойти, я считаю это несущественным недостатком. вся комплектация и документация, включая чек. могу ли я обменять на соответствующий товар, который стоит на 100 руб. дороже, доплатив эти 100 руб при этом, или могу ли я вернуть деньги? ниже фотка провода, я надеюсь после всех этих объяснений вы поняли, о чём я)