Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Товар не подошел. возможен ли возврат?

Москва · 15.06.2011 · 117 просмотров

Товар не подошел. возможен ли возврат? вчера я купила провод hdmi для соединения компьютера и телевизора. провод не подошел, выяснили это тем, что т.к. купленный провод не передавал данных, подключили провод мастера (другого вида) - сразу все заработало. хотя в магазине у продавца спросили тот ли это провод и т.д. чек у меня сохранился. могу ли требовать возврат денег ,если нужного мне провода для обмена в магазине не будет? чем оперировать при этом в разговоре с продавцом, т.к. уверена, что возвращать никто ничего не захочет. дело в том, что при вскрытии картонно-пластиковой упаковки, я ее повредила. т.к. она плохо снималась. заранее спасибо!

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин15.06.2011

Возврат подобных вещей при сохранении товарного вида и упаковки в течении двух недель. Несмотря на испорченную коробку могут принять. Можете упереться в рекомендацию продавца... т.е. он Вам не тот провод продал... так им сложней будет. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.