Защита прав потребителейТовар не подошел. возможен ли возврат?
Москва · 15.06.2011 · 118 просмотров
Товар не подошел. возможен ли возврат? вчера я купила провод hdmi для соединения компьютера и телевизора. провод не подошел, выяснили это тем, что т.к. купленный провод не передавал данных, подключили провод мастера (другого вида) - сразу все заработало. хотя в магазине у продавца спросили тот ли это провод и т.д. чек у меня сохранился. могу ли требовать возврат денег ,если нужного мне провода для обмена в магазине не будет? чем оперировать при этом в разговоре с продавцом, т.к. уверена, что возвращать никто ничего не захочет. дело в том, что при вскрытии картонно-пластиковой упаковки, я ее повредила. т.к. она плохо снималась. заранее спасибо!
РЛ
Роман Альбертович Лепехин15.06.2011
Возврат подобных вещей при сохранении товарного вида и упаковки в течении двух недель. Несмотря на испорченную коробку могут принять. Можете упереться в рекомендацию продавца... т.е. он Вам не тот провод продал... так им сложней будет. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Возможен ли Возврат шкафа,купленного в Икея в течение 14 дней без упаковки? Купили шкаф-купе в Икея, собрали его. Теперь хотим вернуть (прошла неделя), т.к. не подошел по цвету, размеру. Имеем ли мы право на возврат в течение 14 дней? P....
Возможен ли провод водопровода в здание, признанное аварийным? Если есть какие-либо запреты, то укажите правовую норму
Вчера приобрел в магазине, hdmi кабель. он мне не подошел, в магазине не соглашаются вернуть деньги, обусловливая тем... ... что кабель - это невозвратный товар. они правы или вешают "лапшу" мне на уши?
Возврат товара бабушка купила кипятильник, когда пришла домой выяснилось что провод слишком маленький (примерно 25 см), не очень удобно, возле розетки стоять надо чтобы вскипятить что-нибудь...пришли в магазин чтобы поменять, нам сказали...
Должны ли мне вернуть деньги если товар не исправен? Всем привет! В магазине "СВЯЗНОЙ" я купил USB провод для телефона . Пришёл домой попробовал задействовать его, но он был не исправен .Этот провод проверялся на трёх компьютерах.(нигде ...
Помогите! по поводу электричества и законов делаем ремонт офиса на первом этаже, но поскольку электричества там нет мы договорились с соседкой со второго этажа и подключили удлинитель, все через счетчик, узо, времянка, район новый подоше...
Что делать? Электричество и закон ? Делаем ремонт офиса на первом этаже, но поскольку электричества там нет мы договорились с соседкой со второго этажа и подключили удлинитель, все через счетчик, УЗО, времянка, район новый подошел мужик ...
Подскажите пожалуйста купил авто сабвуфер,звучание ноль!хочу вернуть обратно возьмут ли,только вот сетевой провод порвался,товар куплен 21.12.11г.,подскажите пожалуйста!
Смогу ли вернуть деньги за товар надлежащего качества? Купила обувь.на улице не одевала. только дома.в магазине все было удобно,ома после 15-20 минут начинают жать. обмен на аналогичную обувь мне не нужен,т.к. боюсь, что не подошел именн...
Купила платье ,через 3 дня решила его сдать т.к не подошел размер,продавец отказал принять.ссылаясь на катышки. Возможен возврат платья?
Как вернуть в магазин товар, который не подошел? Спустя неделю попыталась вернуть товар в магазин. В сервисном центре сказали, что он исправен, но в магазине продавец посмотрел и сообщил, что отказываются менять его, т.к. на нем есть цар...
Купил вчера телевизор и системный блок на компьютер в кредит мне продавец консультант расписал так что он будет просто летать в мире танков а приехав дамой и запустив на нём танки он не смог работать даже на средних параметрах и плюс к э...
По интернету купили плазменный телевизор продавцом при продаже была предоставлена вся необходимая информация. телевизор не подошел по размеру, возможно ли вернуть данный товар продавцу? если да, в какие сроки? сколько дней должно пройти?
Имею ли я право вернуть исправный товар в течении 14 суток по причине не понравился,не подошёл ? (наушники для компьютера)
Вопрос насчет гарантии и ремонта на большой жк телевизор! народ,такой вопрос,сдал по гарантии 46 жк телевизор, на днях позвонил мастер,сказав что hdmi порт который сгорел ждать придется возможно 45 дней,если за это время не придет запчас...
Купила телевизор, он не подошел мне по техническим характеристикам, вернула на следующий день, в возврате денег отказали Купила телевизор SAMSUNG UE46ES6100 в кредит за 52000 руб, но он не подошел мне по размеру диагонали, и техническим ...
Не работает телевизор Samsung CK-3385TR Всем доброго времени суток! Люди добрые, пожалуйста, помогите решить проблему! Есть в наличии телевизор Samsung CK-3385TR. Да, модель старая, но все это время работ на ура. Ему лет 15 где-то и про...
Купил телевизор вчера. Но в место FULL HD только HD. Ранее сказал консультант что FULL HD в этой модели есть.
Телевизор на ноут бук Можно ли обменять телевизор на ноут бук, если телевизор, в качестве подарка, не удовлетворил желание именинника?
Является ли видеокарта для компьютера технически сложным товаром и имеет ли право потребитель вернуть ее в магазин? ...или в ооо, предоставляющее услуги по ремонту компьютеров? и по каким причинам? не устраивает например то, что мастер п...
Покупала неделю назад роутер в эльдорадо, когда пришел человек от интернет провайдера устанавливать соединение, он сказал, что данный роутер не подходит, мне нужно комбо устройство, чтобы можно подключить также и телефонию. в итоге поста...
Добрый день, что делать? вызывали мастера, который чинит телевизоры. он сказал, что в телевизоре сгорела какая то деталь, забрал телевизор, сказал подберёт делать, поменяет и привезёт. забрал телек, и уехал. вот прошёл день, пытался звон...
Сегодня купили телевизор, подключили а смотреть не можем, слишком большой для нашей комнаты. можно ли его вернуть обратно или обменять на меньший?
Как подключить телефон на андроиде к компьютеру? как подключить телефон на androide (zte v790) к компьютеру через usb как съемный диск в windows? погуглила и ничего подходящего не нашла.
Купила мастер-классы на dvd-дисках,при установке требуется ввести код. законно ли это? это же теперь мой диск! для просмотра этого диска на компьютере, потребовалось ввести код. причем, пришлось обращаться к отправителю и запрашивать его...
Как правильно сдать жк телевизор на ремонт по гарантии? Здравствуйте!у меня такой вопрос -в июле этого года я приобрела в эльдорадо жк телевизор LG(47 диагональ) и он сломался (перестал реагировать на пульт и сенсорные кнопки тоже не раб...
Проблема с гарантийным ремонтом компьютера. Отнесли комп в ремонт по гарантии (отсутствие звука в 1 канале). Сегодня забрали. Работник сервисного центра сказал, что заменили материнскую плату (поставили якобы еще лучше, чем была). Дома о...
Сломался телевизор. отдал в мастерскую, мастер принял, но сказал, что квитанции кончились. сказал, что через 2 дня сделает диагностику и мне позвонит - согласовать стоимость ремонта. но диагностика будет платная, если откажусь от ремонта...
Компьютер работает, временами виснет, когда придет мастер он может и не увидеть этого, но это еще ладно, он сделает работу, а потом как узнать что например больше не виснет, и проблема например была в системе а не там с оборудованием? ес...
Отдал в починку планшетный компьютер, в понедельник, 24-го сентября. мастер обещал сделать завтра в обед; зашел во вторник, его не было, напарник (видимо) сказал, что мастер заболел, выйдет завтра. в среду в обед видел его на улице возле...