Сломалась клавиатура, возможно ли вернуть деньги по гарантии?

Здравствуйте! вот у меня тут такая ситуация интересная сложилась. сломалась клавиатура tesoro excalibur spectrum. при включении пк как всегда работали светодиоды индикации. подсветка на свитчах не включалась. нажатия не распознавались, либо распознавались неадекватно. а именно при нажатии на "р" на выходе было "щ", при нажатии на "к" на выходе ".", при нажатии "ц" выдавало "4", при нажатии "0" выдавало "9", либо нажатия не распознавались. в сервисном центре, при проверке было всё аналогично. на клавиатуре есть лишь загрязнения, потерялась одна резиновая ножка и есть пару царапинок. водой не заливалась и каким-то либо физическим воздействиям не подвергалась.

отнёс недавно в сервисный центр, клавиатуру приняли на рассмотрение. консультант написал, что с моих слов просто не работали свитчи. но вот мне интересно. сейчас стоимость клавиатуры 6.500 р. в этом магазине, а по чеку покупал полтора года назад. за 8.890 р. если поломку признают гарантийным случаем, то могу ли я отказаться от ремонта и настаивать на возврате денежных средств? и если так можно, то обязаны вернуть по чеку или по рыночной стоимости на сегодня?