Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Покупка не соответствует консультации продавца

Москва55 просмотров1 ответ

Здравствуйте, приобрели электро-котёл стоимостью 25.000 рублей, при покупке объяснили продавцу по каким параметрам, и ват подбираем его, после чего продавец выбрал нам и сказал, что подойдёт именно этот . установив его, поняли что мощность не выдерживает и его вырубает, после этого поехали в магазин, где нам было отказано в замене товара и возврата денег . правомерно ли они поступили? если нет, то как быть в данной ситуации ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Фактически нарушение закона есть. ст. 10 закона о правах потребителя обязывает продавца предоставить полную и достоверную информацию о товаре. и энергоэфыективность и спок служюбы и т. д. прочтите.
можно обратиться с претензией и в суд, в случае ее неудовлетворения. но нужно доказать, что продавец эту информацию не предоставил. ввел в заблуждение. вас двое было? свидетель есть.
от госпошлины освобождены. напишите иск сами-ничего, кроме времпни не потеряете. решение предсказать невозможно. все таки юрист у продавца тоже есть...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить