Здравствуйте, прошу помочь . приобрела на юле вещь, оказалось подделка

По закону вы можете обратиться:
а) в полицию - если продавец неизвестен,
б) в управление по защите прав потребителей (роспотребнадзор) - если продавец известен
в) в суд - если продавец известен

полиция примет от вас заявление, после чего должна будет установить продавца, а после перенаправить ваше заявление в роспотребнадзор (управление по защите прав потребителей). те должны проверку дальше проводить и по окончании и установлении всех обстоятельств случившегося перенаправить материалы в суд для разбирательства

если продавец сразу известен и признает, что он толкнул вам фуфло, то можно сходу в суд подать, на возмещение убытков.

но все это так муторно, аж до не могу))))
проще понять, что облажался и забыть как страшный сон, махнув рукой. и больше такой ерундой (покупка через интернет, тем более на юле) не заниматься)))))

p.s. полиция и роспотребнадзор выбиванием и взысканием долгов не занимаются!!!!