Магазин требует отправить товар за мой счёт экспресс-доставкой.

Москва02.12.201737 просмотров1 ответ

Здравствуйте.
заказал в интернет-магазине вещь (по словам продавца оригинальную), пришла подделка, да ещё и без доп. комплекта к ней.
я связался с представителем компании и предложил возврат средств - он согласился, но с учётом того, что я отправлю ему товар исключительно экспресс-доставкой до двери за свой счёт, + ещё снимут деньги за доставку до меня.
подскажите, правильно ли это?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

02.12.2017

Ссылку на магазин можно увидеть?
требования продавца, в данном случае, не правомерны... можете вернуть товар за свой счёт, но продавец обязан компенсировать расходы на почтовые расходы и вернуть стоимость товара...
можете подать жалобу в роспотребнадзор и (или) прокуратуру по факту продажи контрафактной продукции...