Ттк ввели какую-то услугу на месяц и загнали в минус 479 рублей

Уезжала на каникулы на 2 месяца. когда вернулась увидела долг в 479 рублей. оказывается ттк подключили услугу, при которой можно в течении месяца уходить в минус хрен знает сколько рублей. для студентки со стипендией в 2500(отличница) это много. раньше платила с соседками, а сейчас разьехались и вся сумма легла на меня.

можно с ттк как-то содрать эти деньги?

вырезка из договора: "в случае достижения на лицевом счёте суммы, равной порогу отключения, оказание услуги "доступ в интернет" автоматически приостанавливается."

плюс текст жалобы (или что это):
в период с 1 января по 30 марта баланс лицевого счёта ушёл в минус на 479 рублей.
без моего ведома (согласия) была подключена дополнительная услуга позволяющая снизить сумму, равную порогу отключения. в данной услуге я не нуждалась и не пользовалась, т. к. она мне абсолютно не нужна. требую сделать перерасчет и вернуть мои деньги на лицевой счёт.
статья 16 зозпп. требую ответа.