Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сможет ли ли знакомая вернуть деньги?(ситуация внутри)

Москва70 просмотров1 ответ

Сможет ли ли знакомая вернуть деньги?(ситуация внутри) Знакомая подключила автоплатеж на телефоне(автоматическое пополнение баланса с карты сбербанка при приближении к порогу отключения) и поймала вирус на телефон-рассылка платных смс на короткие номера. когда очухалась-было поздно-потеря около 6тыс.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Если у нее предоплатный тп, а не корпоративный номер и не подключен "кредит доверия" то вернет. (если кредит доверия подключен то возместит до суммы по кредиту доверия. Но нужно захотеть вернуть. У нее предоплатный если тариф, то согласно условий оказания услуг связи оператором и положения закона о передвижной связи, услуги связи абоненту(все услуги связи) могут быть оказаны только на величину его аванса. Вашей жене предоставили кредит, она письменно не просила компанию об этом. Далее, возможны задержки тарификации с обновлением текущего баланса только в международном роуминге в странах с ОФФ ЛАЙН тарификацией роуминг партнера. Ваша жена не находилась в такой стране?-нет. У нее авансовая система оплаты связи?- да(я не знаю но допустим), она письменно просила оператора о предоставлении ей кредита на сумму 6000рублей?-нет. Ну так почему же не вернут? Пишите претензию(копия у вас) в свободной форме с изложением сути и заявлением об категорическом отказе погашать "долг". Или в центре обслуживания абонентов вручите(на вашей копии дату поставят они) или по почте заказным на адрес филиала компании вашего региона. Срок рассмотрения претензии операторами связи по закону 60 дней.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить