Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Нарушены сроки переноса номера

Москва63 просмотров1 ответ

26 марта 2018 года я обратилась в салон сотовой связи мегафон для переноса номера с оператора vk-mobile на мегафон. сегодня уже 24 апреля 2018 года я до сих пор не могу пользоваться сим-картой, то есть перенос был не завершен и сим-карта не активна с 27 марта 2018 года, в этот же день я обратилась в салон и объяснила суть проблемы, на что мне сказали, что это техническая ошибка, составили претензию, сроки ответа были до 30 марта, я хожу туда каждый день, там миллион моих обращений, а они говорят ждите, и конкретной даты никто не говорит. что мне сейчас известно, что моего номера нет в базе свободных номеров, и статус закрыт, как это решать даже они не знают. что мне делать? какие у меня есть права?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Ваши права полностью определены договором между вами и мегафон. в остальном действует закон "о защите прав потребителей!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить