Помогите с кредитом, что сделать в данной ситуации ?

Поскольку телефон, купленный в кредит, формально не является вашей собственностью до момента полного погашения кредита, то его возврат будет отличаться от возврата обычного товара. при оформлении кредитных документов сразу с условиями предоставления кредита прописывается и договор залога товара, который приобретается за счет кредитных средств.
согласно этому договору вы не имеете права без согласия или уведомления банка вернуть вещь магазину, отдать в залог, продать ее. то есть вопросом возврата должен заниматься банк. но на практике, однако, банки выяснениями отношений с магазином или клиентом себя не утруждают. поэтому действовать приходится самим.
вам необходимо обратиться к продавцу с заявлением, написанным в произвольной форме, о прекращении действия договора купли-продажи. в заявлении укажите конкретные причины. заявление пишется в 2 экземплярах: первый экземпляр вручается продавцу, второй, как подтверждение обращения с отметкой о регистрации, оставляется для себя.
после того как вы вернули телефон в магазин, вам обязаны вернуть первый взнос, если вы его вносили. все остальные средства магазин перечисляет на счет банка, предоставившего ссуду. это должно быть сделано в течение десяти дней от даты прекращении действия договора купли-продажи. обязательно проконтролируйте поступление денежных средств в банк.
после этого подайте заявление в банк о досрочном завершении действия договора о кредитовании, поскольку прекратилось действие договора купли-продажи товара. банк от вас может потребовать документального подтверждения возврата товара магазину. поэтому побеспокойтесь о наличии такого документа заранее.
в банке возьмите документ, свидетельствующий о закрытии ссудного счета и договора займа. помните, что до завершения действия договора вы не вправе уменьшать или приостанавливать выплаты по кредиту.