Не работает телефон после ремонта по гарантии

Добрый день! мы приобрели телефон в салоне связи. через некоторое время выяснилось, что динамик очень плохо работает. при обращении в салон связи нам предложили отправить телефон на ремонт. несколько дней назад телефон доставили в салон после ремонта. придя в магазин, мы увидели, что телефон находится в ужасном состоянии (болтики отваливаются, имеется несколько царапин), а сам аппарат вообще не включается (точнее включается и тут же гаснет). после того, как мы сказали, что не принимаем такой "отремонтированный телефон, нам сказали, что единственно, что могут нам предложить - отправить снова на ремонт. обменять или вернуть деньги нам отказываются. правомерно ли это? и что можно сделать в данной ситуации?