Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Москва14 просмотров1 ответ

Вчера купил туфли в центр обуви. сегодня разошлась по швам одна туфля. чек потерялся. коробка осталась. свидетель, который подтвердил факт покупки есть. оплачивал по карте, поэтому и выписку с банка смогу достать. как мне грамотно поступить в данной ситуации? в магазин ещё не ходил. мне кажется меня начнут отшивать сразу. уважаемые юристы. напишите пожалуйста план действий. спасибо

Ответы сообщества 1

Ответить

Отсутствие чека не является причиной для отказа...
подавайте письменную претензию в 2-х экз на возврат товара на основании ст. 18 зозпп.
один, с отметкой о принятии, оставляете себе. продавец обязан принять решение в течение 10 дней, не зависимо от проведения экспертизы (при проведении оной вы имеете право присутствовать)...
можете требовать и обмена, если желаете. при назначении экспертизы срок обмена может достигать 20 дней...
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить