Защита прав потребителей? взял некачественный товар. подскажите куда обращаться? омск

ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ ! а не СЦ ! потому товар вместе с письменной претензией нужно вручать ПРОДАВЦУ если сделаете это в срок ДО 15 дней с момента покупки - у вас будет право требовать возврата денег \обмена товара ПОСЛЕ 15 дней - только ремонт а ГДЕ и КАК продавец будет ремонтировать товар - это только его проблемы