ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Качество продукта в пятерочке (см. описание)
Вчера купили в пятерочке две упаковки яиц, которые на вид выглядели нормально. обычно я беру чеки после покупок, но в этот раз как-то забила, потому что до этого случая продукты всегда были свежие и выработалось к магазину какое-то доверие. но закон подлости никто не отменял
в общем, по открытию упаковки почувствовали какой то странный запах, но потом подумали, мол, это нормально, курица, все дела. разбила одно яйцо - вроде все норм.
сегодня утром молодой человек ещё одно разбил - там оказался чёрный желток.
срок годности на упаковке с 06.08. 18 - 25 суток можно хранить. по сути, срок годности ещё не вышел.
подскажите, пожалуйста, как быть?
вернут ли мне без чека средства, если я укажу на ненадлежащее качество?
думаю, запись с камер нашего пребывания у кассы у них имеется
Ответы сообщества 1
Ответить
Можете естественно.
возврат товара без чека – это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. закон рф от 07.02.1992 № 2300-1 «о защите прав потребителей» (далее - закон № 2300-1) даёт возможность гражданам сдать бракованное (некачественное) изделие без документа, удостоверяющего его оплату, равно как и право возвратить продукцию надлежащего качества без подтверждения покупки. даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.