Купил монитор содрал с него защитную пленку по неопытности, его характеристики меня не устроили , теперь продавец отказ

Москва07.08.2011199 просмотров1 ответ

Купил монитор содрал с него защитную пленку по неопытности, его характеристики меня не устроили , теперь продавец отказ отказывается принимать его назад , ссылаясь на то что товарный вид утерян правомерно ли это? чушка про характеристики я написал условно, просто не подошел он мне алмаз вот именно что если бы была пленка его бы забрали< так и в договоре написано что в течении 7 дней можно вернуть товар надлежащего качества, если сохране товарный вид,потребительские св-ва,упаковка итп так вот они и зацепились за эту пленку если я укажу на ненадлежащее качество товара ( он сильно нагревается ) они отправят его на экспертизу , экспертиза определит все в пределах нормы как тогда быть? если меня этот нагрев не устраивает могу я требовать замены или расторжения договора?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

07.08.2011

Отказ продавца правомерен. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, ..А требования по замене технически сложного товара - монитора - периферийного устройства, Вы вправе предъявить только при обнаружении в товаре существенных недостатков (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): или же Вы можете указать на ненадлежащее качество товара и выставить в претензии Ваши требования в соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"