Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть товар не той модели?

Москва54 просмотров1 ответ

У нас заказали на авито б/у телефон, как оказалось, в объявлении мы неправильно указали модель телефона. доставка была через авито доставку, покупатель товар принял, деньги пришли нам на карту. далее покупатель написал нам, что можешь указана неверно. мы готовы вернуть деньги и получить назад товар. но гарантии что покупатель отправит товар обратно при получении денег нет. как быть в таком случае? сначала покупатель возвращает товар, а потом мы ему деньги? и в течение какого срока он должен вернуть товар?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Как договоритесь- так и будет.
пусть отправляет наложенным платежом (с оплатой при получении), или сначала вы примите товар, потом вернёте деньги...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить