Как предупреждать такую ситуацию, когда продавец по заданию покупателя продает товар и он оказывается не тем, который

Москва17.11.201262 просмотров1 ответ

Как предупреждать такую ситуацию, когда продавец по заданию покупателя продает товар и он оказывается не тем, который Оговаривался? Метод продажи, когда покупатель видит каталог у продавца, тыкает в модель, оплачивает, а товар доставляют совершенно другой модели? Однако в чеке указана не та модель, которую выбрал покупатель, а именно та, которую доставили. Надо писать на диктофон продавца всегда? Покупатель при этом не может проконтролировать при оплате товара, тот ли он, поскольку его описание зашифровано буквенно-цифровыми обозначениями

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

17.11.2012

Ну тут "Закон о защите прав потребителей" в помощь. Смотрите что за товар не подпадает ли он в список товаров не подлежащих обмену и возврату. Если нет можете смело возвращать товар как тот который не подошел вам по характеристикам не тот и все такое. это если дома обнаружили эту подставу если в магазине сразу говорите что не то! Пишите заявление на имя директора магазина или кто там главным является что не согласен оплачивать и принимать данный товар, в связи с тем что он не является тем который я заказывал .. указав модель, марку того товара который вы хотели. Требуйте отметки на письме и что бы с Вами связались для урегулирования данного вопроса. НУ первоначальный план такой.