Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за нерабочий картридж или обменять на рабочий?

Москва23 просмотров1 ответ

Купила картридж к лазерному принтеру... картридж не работает... в магазине отказываются поменять или вернуть деньги, ссылаются, что картридж является расходным материалом и поэтому обмену и возврату не подлежит... как быть? у меня нет претензий к товару, а только к его качеству, которое не соответствует? сослались на неисправность принтера... попросили привезти принтер... все в норме... старый картридж работает, новый нет... признали, что картридж не работает, но обменивать или вернуть деньги отказываются!

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Картриджи не обмениваются и не возвращаются - как и презервативы. обращайтесь к производителю с претензией. если идти до конца - нужно заказывать экспертизу, чтобы доказать, что это производственный брак и затем в суд. если суд выигрываете - то все расходы (экспертиза, адвокат, моральный ущерб и сам картридж) на проигравшей стороне

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить