Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Защита прав потребителей. возврат товара

Москва30 просмотров1 ответ

Защита прав потребителей. возврат товара вчера я купила картридж для принтера нр сн561не 122 чёрный. ресурс 120 стр. после 40 страниц текста он стал печатать полосами. после очистки головки - перестал печатать вообще. перезаправила старый картридж - хорошо работает. а новый - нет. в магазине сказали, что принтер может плохо работать с оригинальными картриджами после использования перезаправленных, но с предыдущим работал нормально после перезаправленного. мне предложили купить за свои деньги другой картридж, и если он окажется хорошим, они вернут деньги за первый, если нет, то проблема в принтере. когда я сказала что не хочу приобретать продукцию их магазин, а хочу просто вернуть деньги, они попросили принести им мой принтер с рабочим картриджем и показать что мой картридж работает а их нет. могу ли я требовать возмещения морального вреда после установления моей правоты и возврата денег, так как я студентка, пишу диплом, а из-за картриджа я потеряла день работы и кучу нервов?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Компания хп одна из немногих кто предоставляет гарантию на свои расходные материалы, при условии если они оригинальные, как правило расходные материалы гарантии не подлежат. вернуть картридж продавцу вы сможете только если вы его (картридж) не использовали.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить