Правомерен ли отказ магазина вернуть деньги за картриджи для принтера?
Москва · 31.10.2011 · 1 362 просмотров
Правомерен ли отказ магазина вернуть деньги за картриджи для принтера? В общем, ситуация такая. Сегодня купили принтер, на него есть гарантия. Но в магазине продавец сказал, что в случае заправки картриджа гарантия действовать перестанет, потому надо сразу купить второй картридж. Вернувшись домой, прочитали документы о гарантии, выяснилось, что ничего про заправку картриджей и отмену гарантии там нет. После чего потребовали в магазине вернуть деньги за купленный картридж. Однако в магазине нам отказали, мотивируя это тем, что картриджи для принтера возврату не подлежат. В установленном законом списке товаров, не подлежащих возврату, картриджей для принтера я не нашёл. Правомерен ли отказ магазина вернуть деньги? Посоветуйте, пожалуйста, как действовать в данной ситуации и куда обратиться. Новый картридж мы не вскрывали. Он нам вообще-то и не нужен, т.к. нам его впихнули почти обманным путём.
Ответы сообщества 1
ДП
Конечно правомерен! Картриджи всегда запечатаны, а если вы вскрыли и теперь претензии предъявляете, то естественно вам откажут. Можно только добиваться и бить на то что они вам продали не для вашей модели принтера. Кстати, гарантия и вправду аннулируется после заправки картриджей. По сути заправлять их вообще нельзя, заправляя, вы нарушаете его целостность. Большинство картриджей вообще после заправки печатать перестают - принтер их попросту не видит.
Похожие вопросы
Как сдать принтер (мфу)?
При покупке мфу продавец сказал что картриджей в комплектации нету, поэтому нам нужно купить комплект картриджей (цена сопоставима по стоимости с мфу). при распаковке принтера дома оказалось , что картриджи в наличии есть. принтер в упот...
Поменяют ли товар?! в магазине?!
Поменяют ли товар?! в магазине?! Купили в интернет магазини картридж для принтера модель картриджа scx-4523D3/els 8 февраля нам его привез курьер на каробке написанно просто scx-4523D3, мы вскрыли упаковку и попробывали вставить он в при...
В магазине дали неправильную консультацию
В магазине дали неправильную консультацию при покупке картриджа для принтера поинтересовалась у консультанта, чем отличается canon pg-37 от canon pg-40 (разница в цене около 350руб), упаковка одинаковая, картриджи похожи один-в-один, тол...
Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи?
Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи? Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи? Использую к...
Юристы помогите, вопрос внутри
Юристы помогите, вопрос внутри Я работник организации, по поручению руководителя заправила картридж для принтера, за свой счет, бухгалтерия мои деньги не возвращает, мотивируя тем, что нет акта оказанных услуг, в фирме, которая занимаетс...
Некачественный ремонт
Некачественный ремонт Сдавал картридж от принтера на ремонт (не гарантийный), что-то с ним мастер полчаса делал, сказал, что все готово, а так как аналогичного принтера не было, на месте не проверил, пришел домой, отогрел картридж, поста...
Можно ли вернуть картриджи в интернет магазин или заставить их поменять чипы на них?
Можно ли вернуть картриджи в интернет магазин или заставить их поменять чипы на них? проблема в следующем:купил картриджи(заправляемые с автообнуляемыми чипами) для принтера в интернет магазине ,доставили,оплатил,заполнил краской,вставил...
Должны ли выдать картриджи вместе с принтером
Должны ли выдать картриджи вместе с принтером купил в магазине н струйный принтер х, так вот через некоторое время он перестал брать бумагу, отдал по гарантии в магазин они его отправили в сц который находится в другом городе попросил на...
Картридж для принтера подлежит обмену и возврату, если он не печатает? В какие сроки, если это возможно?
Картридж для принтера подлежит обмену и возврату, если он не печатает? В какие сроки, если это возможно?
Обувь порвалась по окончании гарантии магазина, можно ли ее вернуть?
Покупал обувь в спорт мастере. протерся материал во время гарантии, поменяли. сейчас ситуация повторилась, протерся материал ровно в том же месте, но на месяц позже, то есть гарантия магазина закончилась. можно ли вернуть дефектную обувь?
Купил картридж для принтера.
Купил картридж для принтера. покупал в ионе, когда пришел домой оказалось что катридж был использованный, т.е. был вынут из обертки. с виду коробка была закрытая. попробывав напечатать страницу оказалось картридж использованный. чек не в...
Купил картридж струйного принтера в м видео но не распаковывал. Сейчас хочу его вернуть.
Купил картридж струйного принтера в м видео но не распаковывал. Сейчас хочу его вернуть. Сейчас хочу его вернуть. Могут ли они его не взять обратно. Сегодня купил завтра хочу сдать. да конечно чек есть. Ничего не трогал как отдлаи они та...
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода?
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода? Купил аудиотехнику (микрофон). Гарантия производителя 2 года. А магазин дал гарантию всего лишь полгода. Аппаратура ...
Могу ли я сдать сенсорный телефон на проверку качества в течении срока гарантии?магазин отказывает.
Могу ли я сдать сенсорный телефон на проверку качества в течении срока гарантии?магазин отказывает. сенсор отказал.планирую написать претензию на возврат денег.если подтвердиться брак,конечно. у меня уже был такой случай,деньги вернули....
Почему гарантия магазина всего лишь месяц?
Почему гарантия магазина всего лишь месяц? дело такое,покупал я пол года назад коробку на машину(кпп)в магазине!ну коробка естественно нзовая как говорят,дали гарантию,чек!вот через пол года она у меня рассыпалась,а оказывается гарантия ...
Дополнительная гарантия магазина эльдорадо.
Приобрели товар в рассрочку с навязанной доп гарантией магазина эльдорадо на весь срок рассрочки. прошел 1 месяц с момента покупки. возможно ли отказаться от доп гарантии и не платить за неё.
Продавец в магазине забыла пробить товар что за это грозит продавцу?
Продавец в магазине забыла пробить товар что за это грозит продавцу? Дело в том что сегодня ходил в магазин купил так по мелочёвке потом смотрю в чек среди это мелочёвки не было готового обеда в корзинке он есть а в чеке как пробитый не ...
Продавец в магазине обязан сам давать чек покупателю ?
Продавец в магазине обязан сам давать чек покупателю ? продавец в магазине обязан сам давать чек покупателю или покупатель должен его об этом попросить. и если обязан, но не даёт, куда обращаться ? в налоговую ? .и так, чтобы он потом не...
Дополнительная гарантия магазина Связной
Дополнительная гарантия магазина Связной 02 сентября 2010 года мною был приобретен нетбук в сети "Связной", было куплено Дополнительное сервисное обслуживание стоимостью 1400 руб. Сейчас возникла ситуация, когда очень понадобились день...
Продавец в магазине отказывается продать товар аргументируя что нет сдачи...что делать в данной ситуации?
Продавец в магазине отказывается продать товар аргументируя что нет сдачи...что делать в данной ситуации? есть законное обоснование в том что продавец не прав?
По каким причинам продавец в магазине может отказать в продаже товара?
По каким причинам продавец в магазине может отказать в продаже товара? Могут ли не продать товар аргументируя это отсутствием разменных денег на сдачу? Если нет, то в каком пункте «Правил торговли» об этом говорится?
Продавец моего магазина продала пиво несовершеннолетнему, она устроена не официально. что делать?
Продавец моего магазина продала пиво несовершеннолетнему, она устроена не официально. могут ли повесить штраф на ип, то бишь меня? что делать? она подписала протокол, что продала пиво несовершеннолетнему. но просят ксерокопии документов ...
Как официально контора может списать и или продать расходные материалы мне? (картриджи и принтеры)
Как официально контора может списать и или продать расходные материалы мне? (картриджи и принтеры) я хочу купить новый оригинальный картридж у юридической организации в различных объёмах на постоянной основе. по сей день мы просто черным...
Продажа табачных изделий подросткам запрещена.а будет ли нести какую-то ответственность продавец(хозяин магазина),
Продажа табачных изделий подросткам запрещена.а будет ли нести какую-то ответственность продавец(хозяин магазина), если несовершеннолетний купит сигареты в автомате,установленном в магазине?
На туфлях отпал ремень, они на гарантии, магазин принял их на свою экспертизу, сказали что не вернут деньги....
На туфлях отпал ремень, они на гарантии, магазин принял их на свою экспертизу, сказали что не вернут деньги.... А только обменяют, что бы вы сделали, если бы этой фирмы обувь покупать больше не хотели бы как доказать им что я имею права ...
Как отреагирует продавец антикварного магазина если... я приду продавать медали покойной бабули?
Как отреагирует продавец антикварного магазина если... я приду продавать медали покойной бабули? спасибо.
Продавец в магазине это должностное лицо или нет
Продавец в магазине это должностное лицо или нет и какой сейчас штраф за продажу алкогольной продукции и сигарет несовершеннолетним
Имеет ли право продавец интернет магазина отказать покупателю в продаже товара?
Имеет ли право продавец интернет магазина отказать покупателю в продаже товара?
Может ли продавец ювелирного магазина дать информацию о покупателе по номеру карты, зная когда была сделана покупка?
Может ли продавец ювелирного магазина дать информацию о покупателе по номеру карты, зная когда была сделана покупка?
Что делать если продавец в магазине нагрубил мне? или права покупателя в супермаркете!
Что делать если продавец в магазине нагрубил мне? или права покупателя в супермаркете! с учётом того что мне 14 лет:( в этом возрасте половину сделать я не смогу!(
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.