Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара приобртеный сертификатом

Москва35 просмотров1 ответ

Приобрела куртку в магазине за 14тысяч рублей часть за нее оплатили электронным денежным сертификатом, а часть наличными. придя домой и померив куртку, она разонравилась. внешний, товарный вид изделия сохранен, присутствуют все бирки и чек. мы обратились в магазин за возвратом денежных средств за товар. на что получили ответ, что часть суммы отдадут наличными, а вторую часть подарочными картами. мы разочарованы в магазине и не хотим там больше покупать, поэтому настаивали только на возврате деньгами, на что получили категоричный отказ. правомерна ли позиция в магазина? в свою очередь на сертификате, оплаченным покупку написано, что возврат происходит согласно нормам, предусмотренным законодательством рф.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Вы вправе обменять куртку на аналогичную.
потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить