Возврат товара в магазин

Москва13.11.201750 просмотров1 ответ

День добрый! купил на днях куртку, одел сразу в магазине и пошёл до дома, товар меня не устроил, через два дня пришёл в магазин и потребовал возврат, на что мне ответили, что возврат невозможен, т. к товар ношен и имеются потертости на манжетах
как мне быть? куртку ну никак носить не хочется, пожалел о покупке

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

13.11.2017

По закону вещи надлежащего качества вернуть нельзя, можно обменять, но в случае, если аналогичного товара нет, то продавец обязан вернуть покупателю деньги.

обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня его приобретения, если: купленный товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату этого товара. но в вашем случае, товар был в употреблении, поэтому о возврате куртки говорить нельзя. вернуть можно будет только в том случае, если товар ненадлежащего качества.

с уважением, юрист .