Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть товар обратно в магазин?

Москва42 просмотров1 ответ

Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть товар обратно в магазин? купили куртку в магазине, но она оказалась мала. 2 недели еще не прошло. можно ли вернуть куртку в магазин? и на какие статьи в законе можно будет опираться, если будут отказывать в возврате? в чеке еще написано, что возврат возможен только по пятницам. разве нельзя придти в другой день и потребовать деньги обратно? а если куртку не я покупал? вернуть можно будет? куртка женская.

Ответы сообщества 1

Ответить

В течение 2=х недель можно по причинам что не подошёл размер, цвет, функциональность не соответствует рекламе которая , по сути, открытая оферта. в течение гарантийного срока замена. но обратите внимание что гарантия и бесплатное обслуживание в этом случае разное. так у самсунга может быть год гарантии и 2 года бесплатного обслуживания, то есть ремонта бесплатно. на это фирма пошла для россии из-за законодательства нашей страны. но если дефект в это время был исходно заводским , то через суд можно обязать магазин заменить. а теперь с гарантиями компьютерными. на отдельные комплектующие компании дают разную гарантию. самсунг на память даёт 5 лет. интел на свои материнские платы и процессоры даёт 3 года,. кингстон на память даёт пожизненную (значит 5 лет после снятия с производства). и так по каждой фирме. если с вас просят деньги за замену определённой детали, то посмотрите на сайте вендора срок гарантии. в случае отказа письменном , а один экземпляр за подписью директора вы должны забрать, отсылаете скан этого документа, парт номер детали и год с месяцем изготовления в российское представительство компании производителя. магазину мало не покажется. сперва найдут дистрибьютора, тот найдёт оптовика которому отгрузил, тот найдёт магазин. в общем у оптовика уменьшат скидку, а тот на магазине отыграется, и другие оптовики узнав по телефону "длинное ухо" не дадут хорошую цену. убытки магазина могут составлять десятки тысяч гринов. ну заодно вы получите оф. письмо с извинением от производителя товара и смело подавайте в суд и включите моральные страдания. ваш любимый (я) не смогли переписываться по электронке, почта пропала по актуальности, скайпа не было связатся с дедушкой в другой стране и т.д. если так наказывать рублём, то всё будет по закону. редактирую. трусы, носки, чулки и т.д. не получится если упаковка вскрыта. вы же не купите нижнее бельё которое неизвестно кто одевал.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить