Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за покупку в интернет магазине?

Москва60 просмотров1 ответ

Здравствуйте. искал в интернете шины для авто. нашел сайт колеса оптом ком сделал заказ предоставили счет на оплату. по этому счету по инн пробил организацию в интернете. такая организация есть и зарегистрирована с 2016 года. смотрел отзывы в интернете, отзывов что это кидалово не нашел. решил попробовать приобрести 2 шины, оплатил, позвонили уточнили, даже смс пришла на телефон что заказ принят. спустя неделю пишу им на почту и они отвечают что якобы у них проблема с доставкой и надо заплатить еще 1200 за доставку. я им предложил доставить груз конкретной тк с оплатой доставки при получении. после чего они перестали отвечать на мои письма. как вернуть переведенные деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Послать претензию на имя директора организации по почте с уведомлением о получении и описью вложения. в претензии опишите кратко информацию о заказе - номер, дату, состав заказа, дату и сумму оплаты, что хотите от заказа отказаться, какую сумму хотите и куда ее перечислить. если за 10 дней после получения претензии не перечислят деньги, можно подавать в суд. тогда будет ещё штраф 50% и пени за просрочку платежа.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить