Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат сотового телефона продавцу

Москва30 просмотров1 ответ

Здравствуйте, господа юристы! проясните, пожалуйста, ситуацию. купила своей бабушке кнопочный сотовый телефон в качестве подарка к новому году, оказалось, что звук, сигнализирующий о входящем звонке, крайне тихий, она его попросту не слышит. могу ли я его вернуть в магазин (с момента покупки прошло трое суток) для обмена на иную модель или для возврата денег?

Ответы сообщества 1

Ответить

По закону-нет.
ибо этот товар относится к технически сложным, и его нельзя поменять, если чем-то не понравился.
однако, слабый звук может быть техническим дефектом,
свидетельствующим о неисправности микрофона.
в маленьком магазинчике, как правило, идут навстречу,
если всё сохранено в первозданном виде.
особенно, если покупатель согласен доплатить за другую,
чуток дороже модель. без предъявления каких бы то ни было претензий.
а вот в больших, типа м. видео... это вопрос.
их там целый штат содержат-рекламаторов.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить