Возврат технически сложного товара. есть ли варианты?

Здравствуйте. 5 дней назад был куплен планшет (в магазине крупной сети ). при его использовании обнаружились недостатки (перезагружается, не видит внутреннюю память, быстро разряжается батарейка). при требовании к продавцу вернуть деньги или обменять на другой товар был получен отказ. планшет приняли на экспертизу. сказали если докажут, что исправен - вернут его, а если не исправен будут - ремонтировать, т.е. в любом случае возврата денег не будет. планшет предназначался в качестве подарка, т.е. через 20 дней (объявленный срок экспертизы) он мне уже в принципе не нужен. есть ли возможность решить этот вопрос с удовлетворением моих требований (обмен, возврат денег). а то что мне дадут ответ о проверке качества в пользу магазина, я почти уверена. (ну вот не верю я в их честность). спасибо