Возврат сотового телефона.

Серьёзный дефект - это всего лишь ваши слова и не более ! продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. - ТАК ЧТО ЗДЕСЬ продавец прав ! ну а дальше вас просто развели - В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. помимо того что вы его ОТНЕСЛИ вам нужно было письменно предъявить свои претензии продавцу ! вы этого не сделали и продавец под видом проведения диагностики , провёл РЕМОНТ ! и сделал это на законных основаниях ! сейчас вы не вправе требовать обмена или возврата - так как ваш товар уже надлежащего качества ! если же вы считаете что ваш товар до сих пор с дефектом - значит вам нужно самостоятельно ( и ЗА СВОЙ СЧЁТ ) проводить экспертизу товара , и уже на основании её выводов принимать дальнейшие решения !