Можно ли вернуть или обменять

Можно ли вернуть телефон? 12.03.15 купила телефон/планшет в салоне мтс, в магазине он понравился, рассмотрев его получше дома, изучив его функции, он мне не понравился по некоторым характеристикам, по нему не удобно разговаривать, динамик очень тихий, приходится прислушиваться что говорят, меня тоже плохо слышно, когда кто-нибудь звонит его не слышно, очень тихий звук (на максимуме стоит громкость).
могу ли я его вернуть в магазин или обменять на другую модель? еще 14 дней не прошло.