Каковы последствия отказа от посылки наложенным платежом?

В связи с возможным техническим сбоем на сайте интернет-магазина комплектация моего заказа после его оформления стала отличаться от предполагаемой - не доложили ключевой для меня товар, который должен был пойти в подарок (промокод на этот подарок действовал 11 февраля, а заказ я сделала в час ночи 12-го февраля, но! при оформлении заказа было написано, что код действителен). связывалась с магазином с попыткой отказа еще до его отправки, сказали "отказ невозможен". забирать заказ на почте я не намерена (наложенный платеж), т. к. смысл в нем из-за этой ошибки утерян. хочу прийти и написать отказ в почтовое отделение по его прибытии, придется ли мне понести какие-либо расходы и каковы последствия отказа от посылки наложенным платежом?